2021-06-05管理基准,幸福感?进取心?

管理工作的目标,应该基于员工的 “ 进取心 ” ,而不是直接瞄准 “ 幸福感 ” 。为什么呢?因为“进取心”是管理活动的源头,而“幸福感”,则是管理活动的结果。管理工作,应该看重源头,而不是结果。这是其中一个原因,还有一个更重要的原因是,“幸福感”靠不住。

幸福感是一种自我比较。如果一个人感到幸福,他的现状一定是比过去的状况好,也就是说是改善,跟过去的自我比要好。如果这个话成立,那么,怎么才能让一个人的幸福感不断增加呢?一旦你的幸福感达到一个峰值,后面的幸福水平如果低于这个峰值,其实你的感受是黯然失色的。

幸福感还涉及到人和人之间的比较。自己变好,很多时候不重要,重要的是,别人一定不能比自己好,这样才更有幸福感。如果大家一块变好,人们往往不会获得应有的幸福感。还记得昨天的课,我跟你说的那位朋友吗?当薪酬改革之后,事实上,他的收入增加了一大块,本来应该是很高兴很有幸福感的事。但是,当他知道旁边的同事收入比他要高一点点的时候,他的幸福感立刻烟消云散,剩下的只有不满。

总之,现在很多的研究已经表明,幸福感是一件很难说得清的事情。所以,管理者不应过多地关注员工的幸福感,并且被这种幸福感牵着鼻子走,这样一来,管理工作很可能会本末倒置。从我前面的课程中,你应该知道我是一个“与人为善”的人,我多次强调要建立基于人性的管理,要尊重自然的规律,该休息的时候不要加班,要注意激发员工的积极情绪。但是,这里我要强调的是建立管理制度、运用管理手段,如果过多地考虑所谓的 “ 幸福感 ” ,可能会走到另外一个误区。这个尺度,是管理者需要格外注意和拿捏的。

被动工作:组织要分配任务给员工,员工按照组织给定的路线图和工作方法去做事,用一种“完成任务”的心态去工作,这就是“被动工作”。

建立一个能够激发人的“进取心”的管理框架,增加员工在企业工作流程中的参与程度。这样的管理不怕变化,遇到问题,每当有新情况的时候,员工的进取心会让他们努力地去寻求改变,而不是被动地报告和消极地等待。那么,如何建立员工的“进取心”呢?有三个要点,值得参考

培养员工的“自我启动”意识。具体来说,要创造一个有激励的制度环境,让员工能够参加到正式和非正式的业务活动中来。什么意思?就是制度环境一定要激励、支持员工的进取心。很多工作即使在业务计划之外,员工发现了,他不向上级报告而是自己去主动解决,并且这种行为是可以得到赞赏的。就像在家里,很多活儿你不需要向谁报告、向谁请示,自己就把它做了,这就是一个好孩子。一个孩子,如果遇到凳子倒了,要么视而不见,要么在家长的要求下才去把这个凳子扶起来,你能说这个孩子是个好孩子吗?那他在企业里能是个好员工吗?因为他没有自我启动意识,完全处于一种被动状态,我们现在需要培养的是员工的自我启动的意识,需要他呈现出一种主动的状态。

就是要培养员工的先动性。什么是先动性呢?先动性的意思,就是让员工不觉得自己老是在多事。要用制度和文化来鼓励他们有预见性,并且把预见性的事情提前想到,提前作准备。其实,我参加很多企业的会议,员工在抽烟的时候、在走廊里、在洗手间里面,有很多的先见之明,但是,一到正式的会议上,当着领导什么都不说。所以,有先动性的公司,就是能够鼓励员工把走廊里、抽烟时说的那些话,拿到会议桌上去说的公司。

要能够保护有进取心的员工。弗里斯在进行大规模调查的时候发现:工作进取心强的员工不讨人喜欢,因为他们总是会对现状或者是大家熟悉的东西进行挑战,总是挑起事端,而且进取心越高的人反叛性越强,弗里斯称之为“令人讨厌的捣蛋鬼”。如果是个新员工,常常就会给人“眼高手低”的印象。所以,这样的人往往会受到同事的排挤。那么,如果这些人表现出进取心,如何保护他们,这是个学问。但弗里斯说,这些人对于组织的长期发展,是非常必要的

总结一下,进取心是未来管理工作的重点,因为竞争环境会越来越复杂,越来越需要一线员工创造性地发挥作用。如果你沿用传统的管理思路,环境一旦变化,出现了新的影响因素,员工就会停下来,等着你对工作任务进行“重新定义”之后他才动,这就麻烦了。但如果把 “ 进取心 ” 作为管理体系的一个部分,员工本人高度参与到任务的 “ 重新定义 ” 过程中,那这个组织就不得了。以前的课,我们说过,要注意让有愿望又有能力的人,把个人目标与组织目标一致化。注意激发这些人的“进取心”,是一个重要的手段。

他人做法

如果我是老板,我会建立一个独立组织叫“参谋部”,邀请有进取心的员工加入(不妨碍他们的本职工作)。这个组织的目的就是从各方面为公司出谋划策。简单想了一些规则如下:

1.挑选原则:邀请对自己的工作有过建设性改进并成功达成目标的员工,任何岗位均有资格。

2.“参谋部”内部没有层级和身份区别,采用圆桌会议模式。

3.给予他们“参谋”身份并公示,这种特殊身份能最大程度保护他们不受“嫉妒”的伤害。

4.每月定期一次召开参谋会议,给参谋们反应情况和新想法的机会,当公司有重大决策意向时也要召开参谋会议,听取他们的意见。

5.参谋会议必须全程记录。当某决策最终成功时,将在全公司的总结会上(年终或庆功会)将对此有重大贡献的参谋及其贡献公示并表扬。不要为此给奖金,别把荣誉感变成物质满足感。可给予合理的特权奖励(比如同等条件优先晋升权等)

6.设立“贡献值”系统,提出成功建议时可获得贡献值,只奖不罚,贡献值累积到一定程度可给予公司期权奖励。(这是对长期贡献的肯定,不会降低荣誉感)

7.本职工作做不好或出了重大问题的“参谋”将被退出“参谋部”(或临时退出,贡献值不清零);每年贡献值最低的1位或几位“参谋”临时退出,贡献值不清零。

8.用准入难度控制“参谋部”总人数保持稳定,我会设定12人(12圆桌骑士和12黄金圣斗士,哈哈,我的恶趣味而已)

以上,是我纸上谈兵的想法,请老师指导。

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