2017-09-07

不管你有什么委屈，任何原因，不能情绪化，影响到工作，造成不良现象，虽然你没打没骂，也没有存心怎样，但一个生硬的动作，一个不愤的表情，这都足以让客人误解，客人都是相信看到的，不会听你说的，因为我们是宠物行业，一个特殊的服务性行业，我理解每个美容室工作的人的心态，谁也不会每天都好心情，可我们就是要克制，就是生我气，我也要说你们，因为我是过来人，在帮助你们，第一次罚款，作为警告，第二次，双倍，第三次直接回家

想起开会时peter的话一一一说了，他们理解不了！