《卖房子的女人》:一个顶级销售的自我修养

安利一个我最近刚看完的日剧《卖房子的女人》。这部剧已经出了两季,我从年头追到了年尾。这段时间忙着工作和生娃,一直陆陆续续在看。经得起时间检验的,偶尔还能想起拿出来看一看的,确实是真爱了。

这部剧的翻拍版叫《安家》,去年在国内热播了一阵。相比起来我更钟爱原版,简单不拖沓的剧情,丰富有层次的人生故事,你看到的卖房子只是表象,内线是对不同生活选择的人生启发。

三轩家万智是一名天才房地产销售员,套用她自己的口头禅:“没有我卖不出去的房子。”

初露面时,她的形象设定是冰冷机器人风格,公事公办,雷厉风行,显得很不好交往。所以办公室里的其他人看她像个另类。

一个从来不会笑的金牌销售?

然而她却成功卖出了一套又一套的房子,也通过自己的能力一步步赢得了大家的尊重。

这样的角色设定,有一点爽剧的影子:我只需要把自己的事情做到极致就好了,至于人际交往,世俗眼光,随它去吧。

简单来说,这个角色其实是经过深度提炼后的产物,一方面强化了女主极强的办事能力,另一方面削减了人物在社交方面的属性,看起来就有一种强烈的反差萌。

亚洲文化比较看重人情社会,显然这种艺术化的人物性格,在现实生活中是不会存在的。可能正是这一点,加强了我们对女主人设的喜爱。

下面分享一下我看这部剧的一些体会。

1. 没有一笔生意的成交,不是建立在利他原则之上的

最顶级的销售一定是利他的,如果你想解决你自己的问题,那么你得先想想,或者帮别人想明白,别人需要什么。

卖房子,可不仅仅就是卖一个冷冰冰的躯壳而已,更应该是有温度的人生规划。

剧中有一对退休年龄的父母,打算出钱给自己惟一的已婚独生女买一套房屋。老一派会考虑地段方便与否,增值空间大不大这些比较切合生活实际的问题,而新新人类成长在相对稳定富裕的时代,他们觉得房屋新不新潮、好不好玩更重要。

这个交易故事里就有一个小插曲,安排了办公室的一年轻小伙直接跟年轻夫妇签约了。父亲得知后就窝火了,来到办公室大闹。

大家想一想,常见的做法是什么?赔礼,道歉,退掉签约的新房,按照父亲的想法买?还是劝父亲接受儿女的意愿?

都不是。

作为房屋销售人员,不插手客户的家务事是职业素养。可是在这种情况下,如果解决不好整个家庭的问题,根本无法签单。

细节是魔鬼。在和客户简单的短暂接触中,三轩家已经摸清了几个事实:年长的父母愿意为女儿无私牺牲利益,女儿认为父母出资理所当然,女婿害怕买个大房子以后还不起贷款。

所以,三轩家从一开始就没打算按顾客原本的想法为他们找房子。(就喜欢女主这股一切了然于心的劲头)

于是,三轩家准备了两间房屋,一间稍微大一点的,楼下可以开个咖啡店,规划了老两口的退休生活;一间新潮的一室户,小两口可以过稳定安逸的小日子,而不必太担心贷款压力。

最终一家人都买到了心仪的房子。

三轩家能卖出房子,并不是因为她手上有多么好的房源,而是她总是能关注到客户背后的需求。而在很多时候,客户自己说出来的需求,未必是真实的需求。

再比如,有一集出现了一个网红,每天发一些博人眼球的VLOG而爆红,有一次发布会上不慎将自己的住址曝光了。

这个网红就很苦恼啊,思来想去要换房子,这个房子必须得安全,清净,让网友打扰不到他。

剧中的一名销售真的帮他找到了这样一处私宅,坐在家里无人打扰,每天起床还能听到悦耳的鸟叫声。

可是网红无法获得内心的安宁啊,失去了和外界的联络,如坐针毡,才思枯竭,没了创作的源泉。

经过三轩家的一系列操盘,最后网红在她手上买下了一套象征着舞台的房子。

有些人天生就是需要被关注的。只有持续不断的关注和评论,才能激发一个人的创作灵感。

三轩家正是敏锐地发现了这一点,才为客户推荐到最合适他的房子。


2. 同理心,不给自己设置篱墙

顶级的销售,永远用最宽广的视野看待事物,从来不给自己设置篱墙。

有一对夫妻想要卖房,换一套较小的房子,储备一些现金。三轩家经过细致观察后发现,他们家有一个宅居多年的儿子,大学毕业后就在家生活,变得不再愿意与外界接触。

原来老两口是为了儿子的后半生考虑,想要给儿子留一些现金。同时,老两口也因为儿子多年蛰居,觉得再无颜面见街坊邻居。

三轩家经过理性思考,给出了用大房子换两套小房子的解决方案。比起让中年宅男去拥抱社会,打一份零工,重新接受新鲜事物的变化,靠每个月的租金过活这个方案确实靠谱多了。

一名房地产销售永远不要忘记自己的目标是销售房子,因为这个职业能窥探到一个家庭的秘密,在得知一些有违常理的事的时候,不要摆出说教的姿态,这也是极深的同理心的表现。

社会是多元化的,接受和拥抱和你不一样的。

这部剧有很多集都是在讲多元化价值观的问题,包括开放式婚姻践行者、未婚女性和职场妈妈的人生观、踏实低调的蚂蚁式生活和讴歌人生的螳螂式生活......

最后,三轩家总是能为这些形形色色的人物物色到心仪的房子,因为她的心态是开放的,没有很深的同理心,无法做到这一点。

这种牛逼的心态,值得学习。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,937评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,503评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,712评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,668评论 1 276
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,677评论 5 366
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,601评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,975评论 3 396
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,637评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,881评论 1 298
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,621评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,710评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,387评论 4 319
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,971评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,947评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,189评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 44,805评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,449评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容