PRE
O: Object; KR: Key Result
应该集中注意力于关键的目标,定三个左右的O,每周开会时可以复盘和讨论进度。画一个四格:
- 右上角写下目标和关键结果,并写上每个任务的信心指数,每周更新你完成这些KR的信心(比如50%);
- 右下角写上状态指标,作为完成OKR的保障比如客户满意度、团队氛围、系统满意度等,每周选择一两项讨论;
- 左上角写上本周待办事项,写上P1 P2等
- 左下角写上未来四周的推进计划,方便大家合作
疑问:OKR是好是坏?
感觉也是团队建设的一部分,用于相互分享和鼓励成果。无法达成目标的原因
- 没有设置好优先级,没有找到重点:设立OKR时注意重点,不要每件事一样重要
- 缺少沟通,没能准确理解目标
- 没有做好计划:需要一个目标管理系统能保持在轨道上,OKR只是设置挑战目标的方法,需要自身去改进和补全
- 没有把时间花在重要的事情上:把重要不紧急的事情变得紧急起来
- 轻易放弃:必须反复尝试才能成功使用OKR
企业使命
比想象中重要,应该在公司创立之初就确定,必须简洁到每个员工都牢牢记住。以提醒自己不要碌碌无为,浪费时间。(感觉这个是空话,因为任何场景都能使用使命这句话)
使用的最初格式是:我们通过(什么样的价值主张)在(什么领域行业)(改善人们的生活或减少痛苦),随后再慢慢调整。
使命是方向,OKR是里程碑设定目标的原则
- 明确方向、鼓舞人心:"拿下" "干掉",目标里可以有这样的字眼
- 目标要有时限
- 由独立的团队执行目标
注意负面例子:用户增长一倍、销售提升30%,收入增加到500万,它们不是目标,它们只是目标的key result
- 设定关键结果
- 关键结果可量化,要问自己如何确定目标是否达成?
- 量化比如:用户增长、活跃度、收增长、产品质量性能等。
- 什么使OKR起作用
- OKR自上而下关联,方便与问题下属沟通
- 每周进行讨论和会议
- OKR是不变且明确的目标:不要改
- OKR会议的七个步骤
前提是员工都理解了OKR的意义和做好实验OKR的准备
- 所有员工提交认为这个季度公司需要实现的目标
- 管理层用半天时间讨论OKR。
- 管理层向各自主管的部门介绍公司本季度OKR,并完成各子部门OKR设置。部门经理和成员用两小时左右讨论、选择、归类关键结果。
- CEO确认各部门OKR,如果有部门对公司OKR理解有偏差用一小时左右去讨论。
- 自上而下关联,用上述同样的方法传达。
- 个人OKR(可选),与leader面对面讨论,leader完成一个较好的指导和沟通作用。
- 全体会议:CEO向全员解释本季度OKR是什么,为什么。以及总结上季度OKR,指出成果。需要创造积极气氛。
- 公司的第一次实践
- 第一次初中只需要设置一个OKR
- 先用一个团队进行尝试
- 尝试先用OKR做项目管理:设定一个重要项目的目标是什么,怎样衡量结果?
- 避开OKR常见的坑
- 设置过多目标
- 设置OKR周期过短
- 用绩效指标来驱动目标完成
- 没有设置信心指数:需要了解团队的真实实力,因此需要信心指标
- 没有追踪信心变化:询问成员是否需要帮助,是否信心等级很久不变了
- 把周一会议当作汇报例会,而不是谈话:关注成员状态,讨论协同
- 周五过于严格:周五要为达成结果而感到自豪,应当是振奋的
- 恢复OKR的魅力
- 用目标来定义和驱动成功:用目标激发人们追求卓越的渴望,必须是务实易找到焦点的,明确的,有优先级的,让员工把注意力集中在最有价值的事情上。
- OKR不是为了确定企业最有可能达成的目标,而是为了识别有可能完成的最大目标。OKR把挑战、鼓舞的想法和量化的KR结合,让成员明白努力的方向,以及分配时间。
- 实时追踪目标进度
- 在邮件中沟通目标:方便每天用三秒钟就能聚集当前目标
- 自上而下的目标设置,兼顾自下而上的成分:应当让每个人自由发挥,不应当硬性限制团队意志。
- 最后的建议
- 只设置一个公司级别的OKR,除非有多条业务线
- 给自己一个周期的时间去挑战,而不是短时间能完成的OKR
- 目标里不要有传统的绩效考核,要能鼓舞人心
- 不要在会议上沟通个人OKR,一对一沟通就行了
- OKR自上而下关联,先是公司,再到部门,再到个人
- OKR不是唯一要做的事,而是必须要做的一件事。因此不要把每个任务塞进OKR里
- 周一的OKR进度确认是谈话,不是汇报。务必讨论信心指数、状态、优先级事项的变化
- 鼓励员工对公司OKR提出意见,OKR要有自下而上的成分,使每个人参与其中
- 把OKR公之于众
- 周五的庆祝活动是一种调剂,可以让团队保持乐观