【齐帆齐微课】
随着加入的社群增多,无意中学到的东西也越来越多。有些,是先记录,再消化,有时也会边实践边消化。
要拍出吸引力的视频,发出具有杀伤力的文案,需要哪些能力呢?
一、抓住客户注意的能力:
无论在线上还是线下最难做的是什么?
A.让陌生人了解我
B.让陌生人了解产品
C.抓住陌生人的注意力
D.让陌生人学到知识
正确答案是C,不管你搞任何形式的广告,最难的事情是如何快速抓住陌生人的注意力。
在广告信息爆炸的时代,相同类型的广告铺天盖地,客户不用思考就会自动屏蔽广告信息,用来保护大脑资源,不被无用信息占用打扰。
那么什么样的信息能引起陌生人好奇心呢?这里总结出了快速引起陌生人好奇心的七大原理:未知原理,认知盲点,超出认知,颠覆常识,谜语思维,缺口原理,超出预期。
在此只讲两个容易掌握的方法:
1、未知原理:人类天生对未知事物充满好奇心,只要是超出自己认知范围,又给自己利益范围有关联的事物,就会产生强烈好奇心。
此时正确的吸粉思路是:要根据自己从事的行业与产品,去寻找一些普通消费者所不知道的专业知识,打破他原来的认知,让他产生新鲜感。
2、认知盲点:任何行业都存在着,很多客户自己以为懂,但实际上是认知模糊,甚至是错误的情况,这就是客户的认知盲点。只要你能找出他的认知盲区,他就会立即产生好奇心。
正确的方式:在自己熟悉的领域中,找到客户所不知道的价值点,这就是他的认知盲点,这时候他就会产生强烈的好奇心。(抖音参考“铁血缝纫机”)。
人的注意力是极其有限的,所以要引起陌生人大脑的注意力,必须打破其原来的状态,带给客户新鲜感。
这便是我们要说的——激发客户兴趣的能力。
二、激发客户兴趣的能力:
你对你的客户了解吗?知道他们想要什么吗?在此你的核心是具备理解客户的能力,如果你这些都知道了,那么激发陌生人产生兴趣最关键的能力是什么?
其实你想激发客户的兴趣,只要掌握两个关键点:1痛点,2欲望。
客户之所以需要产品,是因为,客户有解决痛苦的需求,或者是要满足自己的某种欲望。
那么,何为“痛点”?何为“欲望”?
痛点:就是大多数人急需要解决的问题。
没有人是全能的神,只要他活着,天天都会面对N多问题,而这些问题,就成为了消费客户的痛点。
假设你销售保健品,那么你客户肯定是面临着很多身体上的健康方面的问题。
比如,高血压,高血脂,糖尿病,失眠……等等一系列的问题。你想将保健品卖给生龙活虎的年轻人,几乎不可能!
所以,不管我们拍视频,还是发朋友圈,必须先从客户的痛点入手,聊他们的问题,这样才能引起陌生人的兴趣。
欲望 :想要得到某种东西或想达到某种目的的要求。
有这样一些人,身体上的健康问题不大,但是他想长寿,比如他想活80岁,想活到100岁……他想在自己80岁时,依然能象年轻人一样健步如飞。
还有女人,她们最希望的就是年轻貌美。她们想在50岁时,依然有20岁的容貌,在60岁时,依然有30岁的身材……
那么,这些就都是客户的需求欲望。
所以,要么是客户有问题,要么是客户有欲望 。只有这样,他们才会有需求,我们对应的产品,才有可能轻松地与他们成交。
所以,你拍视频也好,发朋友圈也好,一定要聚焦在客户的二个点上:痛苦与欲望。
如何让文案,打动客户的心,让客户认可,促进成交?
可能有的人会说:我拍视频,我写文案,也想引起粉丝兴趣,想让他们一口气把内容听完。可是,为什么我写的文案,就是打动不了客户的心呢?
三、获得客户认同的能力
为什么很多人拍的视频,写的广告文案,明明在很努力地贡献价值,但是客户就是不认同呢?
最根本的原因,就是你无法把客户遇到的问题分析清楚。
很多人只会讲结果,却讲不清楚其中的逻辑关系。
所以要求你要有逻辑能力,也就是,把话讲清楚的能力。
当你讲不清楚产品作用原理的时候,客户怎么会相信产品将会产生的结果呢?
因此,不管你是拍抖音视频,还是在社群里讲课,当你分享专业知识时,必须能够把客户的问题讲到位。在介绍产品时,要给人一个清晰、明了的逻辑性,要讲清楚事情的前因后果,讲清楚产品的作用原理。
让陌生人认可,只是销售的开始,接下来必须让陌生人快速信任,并且产生购买产品的欲望冲动。
四、刺激客户欲望的能力:
如何刺激客户的购买欲望,这时你必须要具备:1、必须让客户看结果; 2、必须让客户相信结果。
那如何做到既让客户看到结果,又让客户相信结果呢?
最好的方法就是讲故事。
不管你是拍视频,做直播,还是发朋友圈,搞社群销讲。每个营销人都需要学会讲故事,学会把自己的经历,打造成能够影响别人的故事,可以把你的经历跟产品进行嫁接。
那如何讲,讲什么呢?
1、自己成功的故事:
不管你是拍视频还是开直播,社群讲课,首先必须先作自我介绍,但是很多人的自我介绍不懂得如何塑造价值,难以获得陌生人的信任感。
这里,不管你做哪个行业,不但要讲清楚自己为什么要干这个项目,为什么要做这款产品,还要讲你取得了什么结果?
2、产品来源的故事:
不管你卖任何产品,必须交待清楚产品有什么功能,作用原理是什么?如果你连产品的来龙去脉都讲不清楚,让客户怎么相信产品呢?
3、老客户使用产品的故事(反馈):
新客户在没有购买你的产品之前,他没有办法判断是不是适合他,也没有办法判断是否有效果,那么要想让陌生人相信,最好的方法,就是讲老客户使用产品的故事。
要讲出打动人心的故事,需要掌握以下几大要素:主线、悬念、情景、冲突、心理感受等等……
傻瓜式的七步故事模板:1、问题,2、求助,3、挫折,4、转机,5、尝试,6、成功,7、使命。
请问你们觉得是做视频,是讲道理容易让帐号涨粉,还是讲故事容易让帐号涨粉?
你们觉得发朋友圈是讲产品功能客户爱看,还是讲产品故事客户爱看?
如果你们认为讲故事更有用,请问那你想不想掌握这套攻心的故事方法,让自己张口就能讲出打动人心的故事?
在产品展现,故事打动,所有的铺垫完成后,那最重要的就是,要打动客户的心,并让客户行动。
五、让客户行动的能力:
当客户了解产品价值之后,会对产品有了需求。相信你的产品功效,相信你的人品,并不代表他会立即购买产品或服务,因为可能他现在并不急等着用。
你想让客户马上购买产品,必须要煽动他内心的欲望。本来他对你的产品只有一点兴趣,你要把他心底欲望的小火苗,添柴加薪,变成熊熊大火……
人都有比较习惯,更有拖延的习惯,客户往往因为犹豫不决而没有及时下单,这时你需要设计一个令客户无法抗拒的成交主张,让客户立即行动。
什么叫成交主张?就是通过一系列的销售主张,打造出一个让客户马上占便宜,不买会后悔的销售机会。
普通人做生意卖产品,销售高手卖成交主张。单单卖产品成交比较困难,卖成交主张就很容易达成销售。
想打造出让粉丝无法抗拒的成交主张,这里需要运用到价值确认技术,超级赠品技术,制造稀缺性技术,制造紧迫感技术,零风险承诺技术……这些,单从字面意义上看,也不难理解吧。
普通的销售主张是单拳,而成交主张是打组合拳,所以它的威力更大。
成交主张就是成交前的助推器,一定不能让客户有太多抗拒的机会,你必须充分利用人性的弱点,给客户下达立即行动的指令,促进客户成交行动。
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