不当倾听的表现:
1.急于下结论
2.轻视求助者的问题
3.干扰、转移求助者的话题
4.作道德或正确性评判
5.不适当的运用咨询技巧，如:询问过多、概述过多、不适当的情感反应。
高层次倾听表现:
1.理解和尊重
2.避免先入为主，过早下结论
3.如镜子般表现，及时给予反馈
4.通过非语言行为营造氛围
5.细心观察说话人的声调和肢体语言
6.必要时保持沉默
7.点头，微笑，嗯
今天刘老师跟我们展示了一次情境咨询展示，充分体现了高层次的倾听表现，在理解和尊重的基础上，认真倾听来访者的描述，并抓住来访者表达的信息要点，给予及时的澄清和反馈，进一步确认来访者的知觉，让她清楚自己的想要什么及要达成什么样的目标。
刘老师的稳，可以让对方的慧更好的产生，从而化解问题的产生纠结，进而找到解决问题的方法。
