企管随笔14:阿米巴经营给企业带来的价值逻辑
阿米巴经营模式是一个非常实用的企业经营管理体系,但由于稻盛和夫辉煌的经历,一生成就了三家世界500强,很多人都主观上认为阿米巴是一个复杂而高大上的体系,不一定适合自己。
其实读了稻盛和夫写的著作,你会发现他辅导过各行各业,以及各种规模大小的企业,用的也都是阿米巴经营模式。
从本质而言,阿米巴经营是一套企业运营机制,与企业的行业属性和规模大小并没有直接的关系,而是与人相关,与人心、人性相关。说俗点,只要把人搞定,自然企业也就搞定了。
今天,我们以一个比较简单的逻辑来阐述阿米巴的价值:
一、统一思想、统一价值观、统一目标:
稻盛和夫在拯救日本航空时,做的第一件事就是先导入经营哲学,也就是企业文化,再直接一点就是统一思想。
我们一般说思想很难统一,但可以统一目标,其实呢,境界的不同,要求有所不同。一般型的企业以利益为导向,统一目标即可,然而,因为利合,也会为利而分,利益导向的目标统一是不长久的。只有让大家的认知一致、价值观相合、思想统一,组织才会有更强大的生命力。
当然,每个人要对自己有清晰的认知,你是什么层次的老板,有什么样的水平,要有自知之明。很多企业在导入优秀的运营机制时,容易出问题,其中有一个原因就是完全照搬、照抄,而没有根据自己企业的实际情况做调整。
二、实现企业内部创业,让员工建立老板思维:
中国式管理大师曾仕强曾说过这么一个场景:晚上,如果还有一盏灯亮着,那这个办公室里面一定是老板。
很多的老板常常指责埋怨员工,说员工心态不好,不够努力用心,不够拼搏。其实这种现象非常正常,要不有人当老板,有人打工呢?
老板想的是:员工只要达成我想要的,该给我都会给。但员工想的是:老板给我多少钱,我就干多少事。认知思维的差异,身份的对立,老板想让员工跟自己一样本身就是悖论。
我们能做的是尽可能地建立一套机制,让员工产生创业的感觉,从而逐步形成老板意识,建立老板思维,而阿米巴经营模式恰恰是这么一套机制。
阿米巴至少有以下几点可以帮助员工建立老板思维:
1)内部创客化:
当今社会其实已经过了那个人人创业的好时机,创业对资本的要求高,且风险大,所以,企业打造成为一个平台,让员工实现在平台内创业,恰恰符合了员工的期待。
阿米巴往往会要求各个团队虚拟为一个公司,进行内部交易,实现内部市场化,团队的收益与虚拟公司的经营结果高度关联。而虚拟公司可以小到三个人为一组,组长就是这家公司的“总经理”,所以阿米巴有一个逻辑叫“人人成为经营者”,也就是“人人当老板”的意思。
2)人人用报表:
一般来说,一家公司能看到报表的多数是股东及高管,即使是上市公司,真正关心报表的也就少数人。而报表是公司经营结果最直接的数据化呈现,多数人不关心报表,是因为经营结果与他们没有关系。
老板想的是:好好干,干出了结果,自然少不了你的。员工想的是:给我多少钱,让我干什么活,至于公司是生是死,是好是坏,与我无关。
阿米巴将一个个小的团队虚拟成公司,既然是公司,必然有交易,必然有经营结果,也必然有经营报表,报表上的数字直接反映了经营结果,也直接与团队每个人的利益相关。
团队经营利益最大化,才会让个人利益最大化,也必然让公司的利益最大化,这就是老板思维最最简单直接的体现。
3)自下而上的管理:
传统的管理往往是“命令式”的管理,老板想实现一个目标,再将目标分解到每个部门、每个岗位,下达任务即可,典型的自上而下的强制性管理,最常用的管理工具——KPI。
阿米巴式的管理,则注重每个人的主动性、参与性,由各个团队自下而上提报预算计划,再由决策层汇总信息做决断,每个团队都有一定的自主权、决策权,而不再是简单的听话照做、唯命是从。
三、用经营报表管理企业,实现数据化管理:
企业在管理中,管理层凭着自己的主观经验,会不断优化管理方法、工具,以及每个细节。所以在企业管理中,你会发现管理并不是为了提高效率,而是从形式上好看,最终管理的手段是不是真的有利于经营的结果,并不可知,甚至相反。
举个例子:
不少公司的HR都问过我如何区分部门考核与部门经理考核?
我的观点是:
部门的考核指标也必然是部门经理的考核指标,当然部门经理的考核指标有他个人的业绩指标,以及行为指标,这是与部门考核所区别的。我们不必为了形式上好看,非要搞一份部门经理考核,再搞一份部门考核,重复相同的管理是一种负担,绝对不是高效。
当然,智者见智,仁者见仁,部门经理的个人指标(业绩+行为)并不是整个部门的指标,而部门指标与部门内的每名员工相关。
但往深了想一想,部门经理的个人指标肯定是为了完成部门指标,一定是相合而不可能相左。一个部门经理是否合格往往决定了该部门是否合格,从管理的简便性、高效的角度来讲,部门经理的考核就可以作为整个部门的考核来看待。
其实很多大型公司,达到一定人数的公司,都会存在一个问题——为了管理而管理。人太多,所以不断地完善管理细节、设置各种考核指标,将每个人都框在一定的安全范围内,看似合理,其实常常与经营结果相悖。
所以,在管理中常见一种现象:一拍脑门做决定,二拍大腿搞错了。其实,最好的管理不是主观判断推结果,而是根据结果来追究原因,即所谓的“数据化管理”。
管理的目的是什么,是为了形式好看吗?不,管理一定是为企业经营服务的。而企业经营你至少要关心以下指标:销售额、成本、利润、利润率、人效、人力成本率等等。
通过经营报表找到这些数据,找到这些数据变化的规律,当发现数据异常时,再倒推找原因,提出改善措施。
以销售额为例,进行经营数据分析:
假设业绩每个月增长30%,有一个月突然增长100%,这就属于典型的数据异常,那我们就要分析原因,得知这个月搞了一次营销活动。再对成本进行分析,发现促销成本过高,成本增长200%。
这个时候就要分析是否有必要做营销活动,如果继续要做,有没有更好的办法提升销售额,从而更好地控制成本,从而得出一个改善方案,再制定一个行动计划,计划完成的时间节点与标志,以及明确责任人,最后通过管理的方式推进计划的完成,最终实现经营的改善。
管理是为经营服务的,所有的管理手段与经营结果高度关联,所以,通过分析阿米巴经营报表,倒推管理方法的改进,数据更有说服力,增强客观的分析能力,避免主观臆断。
四、员工利益与经营结果高度关联,全员激活:
我们说“因为利来,必为利往”,但只有思想高度,没有物质落地,也是一种虚伪,两者结合才会更有战斗力。
其实这一条并不符合稻盛式的阿米巴,但反过来说,稻盛式阿米巴也未必符合中国国情,一味地讲思想、讲高度,我们一般认为他是道貌岸然。企业不是做慈善,需要利润的支撑,员工也不是做义工,需要挣钱养家过好日子。
经营报表数据体现的是经营结果,而经营结果直接决定了整个虚拟公司(团队)的收益,与每个人利益息息相关,高度关联。
员工经常与老板说一句话:“我就是打工的,老板叫我干啥我就干啥,给工资就行。”实施阿米巴后,老板就可以告诉员工:“你的收益是你自己创造的,你对自己负责。”
很多时候为了更好地激励团队,我们会结合合伙人制度,把员工变成自己人,真正实现人人当老板,人人成为经营者。
总结一下,以上四个方面实际就是中国式阿米巴的四个大模块:
1)经营哲学——统一思想;
2)组织划分——建立老板思维;
3)经营会计——数据化管理;
4)团队激励——全员激活。
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