强基固本促治理,优化服务暖民生
习近平总书记强调“基层强则国家强,基层安则天下安”,基层是国家治理的“神经末梢”,推进基层治理现代化,既要以制度创新筑牢根基,更要以技术赋能提质增效,方能打通服务群众“最后一公里”。
强基固本是基层治理的核心,基层治理如同搭建房屋,唯有根基牢固,才能抵御风雨。现在各地推行的“清单式管理”“首问责任制”,让政策指令如毛细血管中的氧气直达基层,有效破解了传统治理中责任悬浮、效率低下的难题。同时,以网格化管理为抓手,将矛盾调解、政策宣传、民生服务等职能融入网格,推动问题在基层发现、矛盾在基层化解、服务在基层落实,让基层真正成为治理的“主战场”。
优化服务是民生福祉的关键保障。政务服务质量高低,直接关系群众的获得感。近年来,各地持续深化“放管服”改革,推动政务服务从“一窗受理、集成服务”到“一网通办、异地可办”,从“最多跑一次”到“免申即享”,促进政务服务流程不断优化、效率持续提升。针对老年人、残疾人等特殊群体,设立“帮办代办”窗口、开通绿色通道。聚焦企业和群众高频办事事项,梳理“高效办成一件事”清单,让数据多跑路、群众少跑腿,以服务精度传递民生温度。
基层治理与政务服务相辅相成、密不可分。强基固本为优化服务提供支撑,优化服务为基层治理凝聚民心。唯有坚持以人民为中心,才能破解基层治理难题、满足群众多元需求,让基层治理更有力度、政务服务更有温度,为国家治理现代化筑牢基层根基。