1、个案接的数量，每年至少500-700小时，咨询师不只能概念化个案（将个案的状况用理论来陈述和剖析），且对不同类型的个案比较知道要如何处理才会带来帮助。
2、尊重、珍惜个案的独特性，不用公式化的东西去衡量他们。咨询师带着创意与来访者合作、对话、探索对其有意义与有可能的一切。
3、“如何倾听来访者”是学和做咨询后一个很根本的主题。倾听为什么重要，因为它是建立信任关系极重要的元素。来访者从咨询师一开口、一打字就在观察我们，被倾听是一个被了解和被接纳的过程。因此咨询师要好好地听，而且去听懂来访者要我们听到的地方是什么。听，听懂，再试着去回应和对话。
4、对话：通过不一样的对话，让家人的关系有所联结和带来更多的可能性。非常有挑战，讲究用心的问话和对话是重要的一环。很久以前的吴熙琄与多数人一样，喜欢告诉来访者怎么做、怎么解决比较好，如此做有它的效能，但也常觉得很费力。后随着经验、年龄的增长，发现带着尊重去对话去体现人们的价值和意义总会带给人们讶异和惊喜。陪伴人们重新认识自己原来这么有力量。对话充分表露咨询师所重视的价值与理念。
5、应对来访者的沉默：大多数咨询师害怕来访者沉默，沉默背后也许有故事，先不着急让沉默立即变成表达，去和沉默同在，让来访者觉得他不是失败的个案，想办法创造对话的空间，让沉默变得自在而不被贴上病理化标签。先建立信任关系，了解问题以外的信息（如喜欢什么、怎么来的、住哪儿……）因此接纳沉默甚至缓缓去理解沉默背后的想法以及总带着善意也是咨询师可以练习去做的。
今日个案：照例学生一下课又来找我了，脸上依然挂着笑眯眯的表情，与我谈话时不停在走动，似乎坐不下了，经我提醒，哪怕几分钟的课间与老师沟通，也坐在椅子上，慢慢地与老师分享。他做下来后片刻，我问了他体育中考他选了哪几项？作为一个即将参加中考的孩子竟然不清楚，按理说体育老师已经讲解过很多很多次了。因此这个学生是个做任何事情不清楚目的和需要的人，正巧体育老师进来，才明确了参加乒乓、跳绳、篮球，这三项先确定好，至于第四项，再缓一缓。如果这三项没有一样合格的，第四项更别谈了。因此今天我没有使用nice式的共情的“理解”，而是带有一点点督促式的引导，周末加强练跳绳，平时在校练乒乓和篮球，并列入计划表内。有时候对学生这样的来访者，也适当用点push的方法更好。
