“你们若恰好经过查令十字街84号，请代我献上一吻，我亏欠她良多……”
《查令十字街84号》是由一封封书信组成的，那真诚的文字后面是一个时代，是一群可爱的人。
故事开始于1949年10月5日，住在纽约市的穷作家海莲·汉芙在《星期六与文学评论》上看到了英国马克斯与科恩书店刊登的专营“绝版书”的广告，自此她开始写信给书店，希望购得那些想读又遍寻不到的书，并以信件作为订购单，这一写就是二十年。
一开始海莲写信买书，书店的人回信告知。就这样，你一封，我一封，信任就这样建立起来。通过书信里的文字，美国人的俏皮直爽，英国人的绅士矜持跃然纸上。
海莲有时候会提一下小要求，把书款换算成美元啦，不想去邮局专门寄钱，把美元放到信里啦。为此，书店还专门给她建立了一个专属账户。在通信后的两个月，海莲通过邻居的男朋友得知英国民众每周每户只分一个鸡蛋，两盎司肉，物资配给匮乏。
隔着汪洋，遥寄祝福。善良的海莲给书店人送了一份圣诞节礼物。礼物送到后，书店里的人特别感激，那是他们在黑市才可以看到的食物。海莲如此顾虑他们，他们深怀感激。在复活节，海莲寄去了罐头和鸡蛋。匮乏的年代，邮寄肉、火腿、糖、丝袜等生活补给品，海莲坚持了四年之久。直到1953年，英国女王登基之后，情况才好转，食物不再配给。
后来，书店里的人都成了海莲的好朋友，他们给海莲写信，表示感激。
本书的男主人公弗兰克先生是一位四十多岁的英国绅士，是马克斯与科恩书店的员工。他的妻子是爱尔兰人，有两个女儿。他处事严谨，幽默谦虚，热爱旧书事业，并且不吝于和人分享。
和弗兰克通信，海莲一开始很想打破他的英伦矜持，后来他放弃了一点英伦架子，但还是行礼如仪。他们的通信内容主要围绕购书，请教文学知识，吐槽书的内容，聊聊生活工作近况等。弗兰克的妻子也给海莲写过几封信，表达被她关照的感激。
海莲是真诚的，无论是买书的时候，寄礼物的时候，还是介绍自己的时候。海莲是爱书之人，对好书更是充满兴趣。每每写信，关于书她偶有抱怨，显得特别真切、风趣，在信件结尾的时候她又总是拜托帮忙寻得新书。
作为一名靠写剧本、电视剧集维持生计的人，海莲是贫穷的，住在白天不通暖气的老公寓里。青黄不接的时候，要兼差帮人带孩子。但她并不掩饰自己的贫穷，买书的时候会问价格，或者分批购买。有时候一本书要等上两年之久。
海莲·汉芙说，长久以来，她渴望能踏上那片天地。她为了看看伦敦的街景，看来很多英国电影。
在他们通信第一年的时候，海莲又说自己想去英国伦敦看一看，她去那儿是为了探寻英国文学。
通信第三年，在海莲终于攒够钱要去英国的时候，她的牙齿出了问题，要装牙套，高昂的治疗费让她的英国之旅作罢。
通讯的第六年，海莲还在攒钱，希望夏天的时候去英国。
直到通信的第十九年，弗兰克去世，海莲也没有机会去英国。
将近二十年的通信，有时候每封信之间相隔时间很短，通信频繁。有时候两三年没有一封信，我不知道不通信的那几年发生了什么。
海莲写第一封信的时候，她三十三岁，弗兰克先生四十岁。一直以来，他们的通信中，弗兰克先生都是非常绅士的，关切的，尊敬的。在一封信结尾处弗兰克用了“想念你”，我发现了这个细节，然后继续往下翻书，没想到这竟是弗兰克的最后一封信，几个月后他就去世了。没有缘分就是没有缘分，至死也未曾有缘谋面。
可是就是这样一个未曾谋面的，居住在大洋彼岸的人，成了最懂海莲·汉芙的人，成了海莲·汉芙最牵挂的人。虽然他能做的也只是：你想要的书，我会倾尽全力尽速为您服务。
二十年的时光，你从未打扰我的生活，却深深的存在于我的生命里。
