开放式问句和封闭式问句

【中原焦点团队】高六李娟丽/分享871天/2022.05.06周五总1427场(累计447场/本周2.场

读书:

《焦点解决短期咨询和治疗技术》,今日分享第44页内容:开放式问句和封闭式问句。

在整个建构解决之道的过程中都会提问,有些是开放式问句有些是封闭性提问,一般开放式问句多于封闭式问题。封闭式问句有时候会缩小案主的焦点,而开放式的问句则拓宽了案主的世界,封闭式问句倾向与案主确定的事实,而开放式问句形式和询问案主的态度、想法、感受和知觉。开放式问句更能聚焦于案主的参考架构而封闭式问句常常有冒着工作者使用自身参考架构的风险。开放式问句是为了从案主身上引导出细节同时使用回应案主的关键词并入案主的用词等技巧去探索细节,知道谁或什么对案主而言是重要的。

开放式问句会将控制权和责任一并交给案主,与封闭式问句相比开放式问句给案主更多选择自己说什么,或怎么说的自由,使用开放式问句是尊重案主及促进案主自我决定的一种方法。但有时候封闭式问句也是一种有用且必备的工具,是为了在案主和实务工作者之间就案主对自身所处的情境建立起共识。

总结:

在把案主当作独特个体对待的过程中总结很重要,总结是在会谈一个段落后重新整理描述案主的想法、行为及感受。如果总结以开放的精神去描述和呈现就会邀请案主陈述更多的效果,纠正、修改及补充工作者的总结。总结本质上具有反思性,所以总结是一种有效的方式让案主处于主控位置并决定如何描述自己的经历,同时总结还能够帮助工作者根据案主刚才所说的话形成下一个问句,能够增进我们对案主参考架构的理解,也能阻止我们在倾听时可能会出现评判的倾向,可以使倾听者保持沉着冷静。

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