开放式问句和封闭式问句

刘琳坚持第1718天分享(2022/3/30)

        在建构解决之道的过程中都会有提问,这中间有些是开放式问句,有些则是封闭式问句,相比较来说开放式问句多于封闭式问句。

        封闭式问句:用来缩小当事人的焦点;倾向于询问当事人确定的事实;常常冒着咨询师使用自身参考架构的风险。如:你想修补你和孩子之间的关系吗?

        开放式问句:拓宽了当事人的视野;适合询问当事人的态度、想法、感受和知觉;更可能聚焦于当事人的参考价格。如: 你能讲讲你和孩子之间的关系如何吗?假设你和孩子之间的关系改善了,会有什么不同?

      在使用开放式问句时,避免跟那些模糊不清的问句或没有要求特定信息的问句混为一谈。开放式问句往往都是为了从当事人身上引导出更多的细节。通过开放式问句我们可以知道,“谁”或“什么”对当事人而言是重要的。

        我们更偏好使用开放式问句(或相似的表达,例如“请告诉我更多有关那件事情的情况”)因为这与坚持“未知”的立场是一致的。我们应尽可能的让当事人扮演自己生命的专家。当当事人被由衷的好奇的询问时,开放式问句则会将控制权和责任一并交给当事人。与封闭式问句相比,开放式问句,给当事人更多选择自己说什么和怎么说的自由,使用开放式问句是尊重当事人及促进当事人自我决定的一种方法。

      同时在建构解决之道的会谈中,封闭式问句也是一个有用且必要的工具。如“你相信你能做到吗?”虽然这个问句是封闭式问句,但它们之所以在此刻被提出来,是为了在当事人和咨询师之间,就当是人对自身所处情境建立起共识。一旦当事人给予回应,咨询师就可以针对当事人对此封闭式问句所回应的内容及产生的共识,来设计后续相应的开放式问句,以求获得更多的细节。如:“是什么事情让你相信自己可以做到呢?”

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