今天在看《非暴力沟通》这本书，刚刚只看了第一章，看目录这一章应该是整本书的精华概要，而后面每章是第一章的展开与延伸。
在作者看来，对他人身体上造成了伤害，算是身体的暴力，对他人精神上造成了伤害，算是隐蔽的暴力，而非暴力意味着让爱融入生活，让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。
非暴力沟通不只是语言表达或文字上的技巧，它所包含的意识或意图也可以通过沉默，面部表情和身体语言来表达。简而言之，非暴力沟通可以理解为是一种与他人交流更为有爱有效的一种方式。
在人际交往中我们常常免不了与他人间的冲突，矛盾和争吵，这种时候双方恶言相向，甚至动起手来，在对他人造成伤害的同时，其实我们也受了内伤，也并没有好过多少。出现这种场面的原因很大一部分是双方的互不理解，不明白彼此的需要，不在一个频道上，互不满足，心生厌恶。
在《非暴力沟通》一书中就提到了沟通的四要素，观察，感受，需要，请求。这既可以应用于表达，也可以应用于倾听。观察就是指客观的描述现状，发生的事情，不做任何评判，感受是指这些现状令人产生的或开心或受伤或生气的感受，需要是指这些感受的出现是基于什么样的内在需要产生的，请求是指根据自身需要向对方提出请求。
举个例子：“小明，你把袜子乱扔，我很生气，因为我注重整洁，请你把它们收拾干净好吗？”这里面每一句话就是一个要素。这种方式比一上来因为非常生气，直接就开口大骂“小明，你怎么又乱扔袜子？你怎么这么不爱卫生？怎么每次说都不听呢？你也太不听话了！”的方式好太多了。因为后者讲着讲着已经脱离了事情本身而在批评人了，其实已经带有一些攻击性了，对于他人的攻击性，这当然会令对方听的很不爽。反观前者，一方面可以运用在自身身上，感知自己因为对方说的一些话有什么样的感受，而后发出请求，让对方给予帮助，另一方面也带着尊重理解的态度去感知对方的内在需要是什么，自己能够帮助对方什么，这样双方才搭起了真正意义上的沟通桥梁。
这四要素用途非常广泛，可以用于了解自己，也可以应用于工作中，还可以用于人际关系，亲情，友情爱情中，与大家共勉。
