谈到团队形成和发展阶段不得不提到布鲁斯特克曼团队发展模型,是用来辨识团队发展的关键因素。该发展模型描述团队发展有五个阶段:组建期,激荡期,规范期,执行期,修整期。这五个阶段是必须且不可逾越的,团队在成长过程中必然经历这五个阶段。
一,组建期 Forming 项目小组的启蒙阶段
项目团队酝酿,形成测试,测试的目的是为了辨识团队的人际边界以及任务边界。通过测试建立团队成员的相互关系,团队成员与领导之间的关系,以及各项团队标准等。团队成员行为具有相当大的独立性,尽管他们有可能被促动,但普遍而言,这一时期他们缺乏团队目的,活动的相关信息。部分团队成员还有可能表现出不稳定,忧虑的特征。团队领导在带领团队的过程中,要确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系。指挥或“告知”式领导。与团队成员分享团队发展阶段的概念,达成共识。
二,激荡期 Storming形成各种观念,激烈竞争,碰撞的局面
项目团队获取团队发展的信息,但是存在人际冲突,分化的问题。团队成员面对其他成员的观点,见解,更想要展现个人性格特征。对于团队目标,期望,角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。项目领导指引项目团队度过激荡转型期,教练式领导,强调团队成员的差异,相互包容。
三,规范期 Norming
项目团队效能提高,团队开始形成自己的身份识别。团队成员调适自己的行为,以使得团队发展更加自然,流畅,有意识地解决问题,实现组织和谐,动机水平增加。团队领导允许团队有更大的自治性,参与式领导。
四,执行期 Performing
项目团队运作如一个整体,工作顺利,高效完成,没有任何冲突,不需要外部监督。团队成员对于任务层面的工作职责有清晰地理解,没有监督,自治,即便在没有监督的情况下自己也能做出决策。随处可见“我能做”的积极工作态度,互助协作。项目领导让团队自己执行必要的决策,委任式领导。
五,休整期 Adjourning
团队成员动机水平下降,关于团队未来的不确定性开始回升,项目领导为了形成新的发展阶段,有必要介绍关于新项目的好点子,分离式领导。有些学者将第五阶段描述为“衰痛期”,反映了团队成员的一种失落感。
个人认为在实际工作中,这五个阶段边界可能并不是清晰明显的,过渡阶段可能会是很长一段时间前一阶段和后一阶段交叉。并且团队发展因为项目变化,成员变化,或者各种原因,发展可能是倒退重新上升,也可以是循环的。
参考文章:MBA智库