1.诚实地表达自己，而不批评、指责
（1）观察
我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为：
“当我（看、听、想到我看到的/听到的）……”
（2）感受
对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：
“我感到……”
（3）需要
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：
“因为我需要/看重……”
（4）请求
清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为，
“你是否愿意……？”
2．关切地倾听他人，而不解读为批评或指责
（1）观察
你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）你的福祉的具体行为：
“当你（看、听、想到你看到的/听到的）……”
（2）感受
对于这些行为，你有什么样的感受（是情感而非思想）：
“你感到……吗？”
（3）需要
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：
“因为你需要/看重……”
（4）请求
关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求，而不解读为命令：
“所以，你想……”
3.表达愤怒的四个步骤是：
（1）停下来，除了呼吸，什么都别做；
（2）想一想是什么想法使我们生气了；
（3）体会自己的需要；
（4）表达感受和尚未满足的需要
没走上身心灵成长路之前，总觉得身边有很多烦心事，也总是会控制不住自己暴躁不安，经常生气发火，觉得身边人不理解自己，不懂自己付出
读了【非暴力沟通】我慢慢在生活中去觉察自己愤怒背后的内心需要和感受
我观察到我先生会在我生气时候离开我身边，让我一个人冷静，我有一种被忽视不被重视的感受，我内心需要他陪着我，需要陪伴，有陪伴的渴望，之前我会责怪他不重视我，不关心我，那都是我的想法表达而不是需要和感受的表达，当我开始表达我需要你陪我一会，他会很耐心抱着我听我说心里话。
大家在日常生活中是如何表达自己需求和感受的呢？
我观察到我妈妈说：你弟弟可暖心了，做饭刷碗打扫卫生给我捶背，比你爸爸强百倍，而且他从来不和我顶嘴吵架，我心里有些失落，我也想要妈妈来夸奖认可我，我和妈妈说：弟弟对你好那是你的福报。还是没能说出自己心中想说的：我这次回来看你是想你了。
之前我会觉得妈妈又在抱怨爸爸了，妈妈又在拿我和别人比，和弟弟比，现在我会观察妈妈的感受和需求，她的行为背后有她的需要，她不敢说你和我顶嘴我心里难过，而是用了另外一种表达
我们是怎样倾听，观察我们身边人呢？还是习惯用自己的想法去看待别人？
女儿每天都要吃糖，有时候碰到她一直吃，我就控制不住想要生气，停下来，我感觉是我觉得吃糖多了对身体不好这个想法影响了我的状态，我的需要是适量吃糖，于是我和孩子讲有关于糖果的绘本，转移她的注意力，再往深处想自己为何不吃糖，是小时候很少吃糖
愤怒背后都有未被满足的心理需求，你感受到了吗？
