估计大家都看过，《非暴力沟通》这本书，作者是卢森堡的亲身经验（利用非暴力沟通解决矛盾问题）
方式：
1、猜测（寻找对方需求）
2、问句（试探对方情绪）
3、表达感受，拉近距离
重点：不发表任何评论，陈述事实，分表达感受和自己的需求。
非暴力沟通含义：说出感受
矛盾起因：需求不对等或得不到满足
情绪是把双刃剑
具体流程：事实—感受—原因—提出具体要求
暴力沟通产生的原因：1、道德评判2、比较3、回避责任4、强人所难
等等，后面的笔记就不给大家一一说明，大家可以去看看这本书，可以看，也可以听，那么我说说我的感受吧！
听完后感：如果以前是情绪的奴隶，现在是面目可憎，那么可以试一试非暴力沟通的 我观察到我的感受是……因为……我想要……希望………努力让自己变成生活的主人【自律才会拥有真正的自由】
所以大家可以看一下非暴力这本书书籍真的是非常的受益！
2020 4.1 满满
