一好: 沟通
沟通是将价值观 / 心态准备的表达出来。价值观 / 心态 必须通过有效的沟通来产生影响力。
沟通是行为。要让别人认同你，先要让别人认识你。 要让别人认识你，必须要先有兴趣了解对方。
为什么要沟通？
- 人是群居动物
- 与人合作是唯一成功的途径
- 与人合作首先要互信
- 互信始于沟通
- 沟通不畅是企业内耗的主因
- 工作压力的起因也是不良沟通
沟通与管理
- 人在一起就会互相影响
- 影响力基础在互信
- 有效沟通是互信的基础
- 有效管理靠影响里
- 管理问题基本是沟通问题
什么是沟通
- 两个人相互观察，决定用合适的方式来互动。
- 沟通不光是嘴，而是听觉，嗅觉，味觉，触觉一起。 讲话，倾听， 肢体语言。
- 眼睛的视角是最重要的影响感官。
怎么沟通
- 情绪层：视觉（合适的穿着），嗅觉（味道），握手（有力），肢体语言
- 内容层
