书名:《聪明人都这样提问》
【日】樋口裕一 著
石运 译
出版社:机械工业出版社
我们每个人在生活或职场里,每天都在与他人发生对话,不管是与朋友之间的日常交谈,还是商务沟通,都离不开与人好好说话。
但可能因为某些原因,有的人可能会觉得自己不擅长表达,陷入一些让自己很被动的状况。
比如:在沟通中不知道对方在想什么。
说话的时候总感觉自己被对方牵着鼻子走。
遇到商务谈判的时候,不能平等地说出自己的需求,或感觉被对方哄骗。
与朋友聊天,感觉彼此的好感度下降了,很苦恼。
想要鼓励对方,却总是事与愿违。
遇到这些情况,你可能会觉得自己不擅长表达,不擅长与人沟通,自己也感到很懊恼,但事实并非如此,只要我们学会恰当的提问技巧,就能解决这些沟通上的各种困境。
《聪明人都这样提问》主要是讲“学会提问”,通过好的问题,提升自己的影响力,重塑沟通力,掌控对话节奏,助力自己的高效社交。
提出好问题有怎样的好处?
首先提出好问题能找到好答案。
其次提出好问题,能够掌握对方的信息,精准的把握对方的需求。
好问题能让彼此的沟通在同一个方向上,更能一起创造更适合的成果。
本书通过5个章节对提问进行讲解:第1通过提问获取有效信息,第2通过提问有效地推进谈判,第3通过提问获取信任,第4通过提问化解危机迎接机遇,第5通过提问激励他人。
提高信息的准确度,把确定定义的提问变成口头禅:“确切的说,这是什么意思呢?”
沟通的一致性就是要对问题进行定义,如果关于同一个问题,你理解是a的方向,对方理解是b的方向,那就会出现南辕北辙、鸡同鸭讲的尴尬。
用“确切的说,这是什么意思呢”这句话,先确定问题的一致性,再往下推进沟通。
如果在沟通中遇到强硬的对手,先从主观上肯定对方,再用能够认同对方诉求的提问,让沟通变得有效。
“你的视角和其他人很不一样,你平时是怎么进行学习的呢?”
这可以激发对方表达自己的优秀的方面,激发对方的积极的沟通。
本书中有20多个场景,用四个维度提升影响力,50多实用的提问短语,在生活和工作中能马上用起来。
这是一本关于提问的技巧指南,帮助读者通过提问技巧提升信息收集、谈判、说服、沟通和指导等方面的能力。在不同的场合用不同的提问策略,更好的建立与他人之间的关系,提升信任感,扩大影响力。