优化公务员队伍建设,提升基层服务水平

公务员队伍年轻化是优化干部结构、激发队伍活力的重要趋势,但也面临经验不足、能力短板、服务意识待提升等挑战。加强公务员队伍建设需立足民族地区特色,坚持“严管厚爱结合、激励约束并重”原则,推动年轻公务员从“潜力股”转化为“实力派”,全面提升服务群众效能。

一、优化选拔机制,把好队伍“入口关”

(一)突出政治标准。将政治素质考察作为招录首要条件,通过背景审查、基层走访、面谈追问等方式,重点考察年轻考生对党的创新理论理解、基层服务意愿及价值观取向。

(二)强化实践导向。在广东“双区”建设背景下,加大招录具有基层工作经历、乡村振兴服务经验或参与过重大项目的人员,如探索“三支一扶”人员定向招录通道等。

(三)引入多元评价。在笔试面试中增设情景模拟、群众沟通、应急处突等实操题型,考察解决复杂问题的能力,避免“高分低能”。

二、构建成长体系,锻造过硬“战斗力”

(一)实施精准赋能计划。一是初任培训重基础。开展“政务服务礼仪”“舆情应对”“公文写作”等实务课程,配套政务服务大厅轮岗实习,强化“首站即窗口”意识。二是专项培训补短板。针对基层年轻干部,开展“数字政府建设”“乡村振兴政策”专题培训;针对窗口岗位人员,推广“一网通办”系统操作实训。  

(二)建立“双导师”帮带制。安排业务骨干担任“业务导师”,传授政策法规和实操经验;邀请退休干部担任“作风导师”,通过讲述红色故事、分享群众工作方法,传承为民服务情怀。  

(三)搭建实践练兵平台。选派年轻干部到信访维稳、乡村振兴等一线岗位锻炼;推行“揭榜挂帅”,鼓励参与“百千万工程”、绿美阳山生态建设等重大工作。

三、厚植为民情怀,筑牢服务“生命线”

(一)开展常态化主题教育。依托广东红色资源,组织参观中共三大会址、东江纵队纪念馆,举办“我为群众办实事”实践活动,强化宗旨意识。  

(二)推动服务数字化转型。推广“粤省事”“粤商通”等平台,引导年轻干部运用大数据分析群众需求,优化“一件事一次办”“跨域通办”流程。  

(三)建立群众监督闭环。在政务窗口设置“好差评”系统,定期开展“政务服务开放日”,邀请群众代表参与作风评议,倒逼服务提质增效。

公务员队伍年轻化既是机遇也是考题。广东作为改革开放排头兵,更需以“走在前列”的标准,打造一支政治过硬、本领高强、作风优良的新时代公务员队伍,让青春力量在推动民族地区高质量发展的征程中绽放光彩,真正实现“年轻有朝气,服务有温度,治理有水平”。

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