医院人员培训：是指医院对员工进行一系列有计划、有组织的学习活动，让员工获得完成其岗位工作所需要的专业知识与技能，进而提高员工现在或将来的工作绩效的过程。
医院人员培训种类：
按照培训对象划分：卫生管理人员培训、卫生技术人员培训、辅助人员培训、全员培训。
按照在职时间划分：岗前培训、在职培训、离职培训。
按照培训地点划分：医院内部培训、医院外部培训。
医院人员培训流程：
1、需求分析
2、制定计划
3、培训实施
4、培训评估
医院人员绩效管理：是指医院在一定时间内，由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素所组成的具有战略导向、过程检测、问题诊断、过度控制、人员激励、绩效提升等功能的管理活动。
医院人员绩效管理系统构成：
1、绩效评价指标体系
（1）关键绩效指标
（2）岗位职责指标
（3）工作态度指标
（4）岗位胜任特征指标
（5）否决指标
2、绩效考评运作体系
3、绩效结果反馈体系
第六章
医疗管理：指医院医疗系统活动全过程中进行的组织、计划、协调和控制，使之经常处于应有状态，并对变化了的客观环境，有较快的适应性，达到最佳医疗效果和医疗效率的目的。
医疗管理的五个基本属性：系统性、全程性、连续性、动态性、目的性。
医疗管理基本原则：
1、依法执业
2、以病人为中心
3、保证质量，安全第一
4、持续改进
5、注重效率
医疗管理核心制度：
1、首诊负责制度
2、三级医师查房制度
3、会诊制度
4、分级护理制度
5、值班和交班制度
6、疑难病例讨论制度
7、急危重症患者抢救制度
8、术前讨论制度
9、死亡病例讨论制度
10、查对制度
11、手术安全核查制度
12、手术分级管理制度
13、危急值报告制度
14、病历书写与病历管理制度
15、抗菌药物分级管理制度
16、临床用血审核制度
