焦点视角看问题

今天的我,成为一个接待专员,连续迎接了两拨亲戚十余人的到访。从早到晚,忙得不亦乐乎,确实感到有些疲惫和厌烦。但是,如果从焦点解决(SFBT)的角度来看,这次经历也有其积极的一面。

首先,我锻炼了自己的社交能力。与亲戚们交流的过程中,我学会了倾听和关心他们的需求和感受,给予他们适当的回应和支持。与人相处不仅仅是言语的交流,更是心灵的沟通。

其次,我也发现了自己解决问题的能力得到了提升。在接待过程中,得知亲戚家里今年遇到很大的困境。我用焦点的思维积极回应他们,告知要关照好自己当前的情绪,寻找解决方案,事情再难总有解决的办法。这也让我重新意识到,面对困难时,关注解决之道非常重要的,事情已经发生,再去纠结原因让事情更加糟糕。

最重要的是,我通过这次经历为自己赋能。尽管过程有些辛苦,有些负向情绪,但每一次的努力和付出,都是对自己成长的提升和锤炼。

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