今天因为制作一个讲座课件的需要，我重新又重温了非暴力沟通的方法。运用非暴力沟通，我们将能专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听，理解以及由衷的互助。 为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面，非暴力沟通模式的四个要素。首先留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情，要点是清楚地表达观察结果，而不判断或评估。第二步，表达感受，例如受伤，害怕，喜悦，开心，气氛等等；第三步，说出哪些需要导致那样的感受，一旦用非暴力沟通，诚实的表达自己，前三个要素就会得到体现。再简单一点总结就是1.什么是我的观察，2.我的感受如何？3.哪些需要或价值愿望等导致那样的感受4.为了改善生活，我的请求是什么？
举例来说，一位母亲可能对于他处于青春期的儿子说：“孩子，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”
接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动来满足我们。
这样，这位母亲就清楚的说出了非暴力沟通的四个要素，借助这四个要素，诚实的表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助他们关切的倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察感受和需要，与他们建立联系，然后倾听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
