想要记住一件事情，就要让你感到痛苦，每当我看完一本书，我把书本合起来，我就去想，结果记住的东西非常少，但是我要把它写出来，再说给别人听。这个时候我就会认真思考，这本书里面到底讲的是什么，等我实在想不出来的时候，我再去阅读这本书，这个时候我们的才更容易记住这本书的内容。

因为我们的大脑思考，让大脑痛苦了，只有让他难受，他才能记住你想要记住的内容。

这周我学习了，非暴力沟通，接下来我就给大家分享一下什么是非暴力沟通。

在生活中工作中，我们要与家人朋友同事领导下属进行沟通，正确的沟通，能让身边的人更容易按照你的想法去配合，而不正确的沟通，会让你和家长朋友领导下属或同事之间的距离越来越远。

非暴力沟通只要有一方能掌握这个技能，就可以避免语言上的暴力，缓解家庭或职场的关系。

非暴力沟通不只是指和别人进行沟通，与自己的正确沟通，也是非常必要的。

暴力沟通主要有四种模式。

一、道德评判

用自己的价值观去衡量他人的对错，缺少换位思考理解他人的一种能力。

二、强人所难

以威胁的形式去要求他们满足我们的需要，如果你不怎么样，我就怎么样。大家可以想一想，如果有人威胁你，你会怎么回应他？

三、拿他人作比较

总是说别人家的孩子有多优秀，很少夸奖自家的孩子。其实你的本意是想让你的孩子变得更优秀，但是你拿别的孩子和自己的孩子对比，就相当于在批评自己的孩子没有别人做得好！在指责自己的孩子不优秀。当一个人不被认可，自尊心会受到伤害，他的心里面会怎么想？

四、推卸责任

自己做错了事情，但是说我也不想把这件事情做砸，但是因为某某原因，我不得不这么做。

推卸责任的语言会让他人感觉到更加生气，你推卸责任的原因是因为你想逃避责任，不敢正面面对问题，或者不想承受被批评的痛苦。而他人是希望你能改正错误，变得更好。

以上四种都是暴力沟通的形式，在生活中我们要避免以这种形式与人沟通，只有这样子，我们的人际关系才会越来越好。

什么是非暴力沟通？

非暴力沟通是指在与别人沟通时，要先观察事实，表达自身感受，再说出自己的需要，和正确的提出请求。

非暴力沟通主要有四个要素：观察、感受、需要、请求。

一、观察

不带评论的观察是人类智力的最高形式。

我们要看到事实，全面客观地观察，没有主观的评论，站在他人的角度去看待问题。只要看到世态的全貌，你才能理解他人的感受。这也和前面的道德评判前呼后应，让我们不要用自己的价值观，去衡量他人的行为。（故事：有一天爸爸回到家，看到妈妈正在很生气的打他的儿子。然后爸爸就在一边到了一杯茶边喝边说，别那么生气嘛，什么事情不能好好说呢？妈妈说道，这熊孩子刚刚在茶壶里撒了一泡尿。这个时候爸爸也加入了揍孩子的行动中。）

二、感受

得到满足时候的感受有：开心、快乐、激动、兴奋、高兴、欣慰、舒服、轻松、愉快、惬意、感激……。

得不到满足的时候感受有：懊恼、伤心、气愤，愤怒、难过，委屈、内疚、恼怒、孤独、寂寞、失望、灰心……

我们要清晰地表达自己的感受而非感觉，感受是客观的感受，感觉是一种猜忌指责不信任的表现。我们羞于表达自己的感受，他人就不能理解我们的心情，我们要建立自己的感受，词汇表、清晰地表达自己的感受。

三、需要

很多时候我们想要他人做点什么，但是我们不知道如何开口，或者一开口就把自己想要表达的变成了，另一种意思。

需要越清晰，越明确就越容易得到满足。

如果自己都不知道自己需要什么，都没有办法衡量，那你怎么能表达自己的需要，别人怎么样满足你呢？

例如：我想要减肥。如果用更清晰的方法表达，我想要瘦10斤，我希望用三个月瘦10斤，因为我想让自己穿衣服更好看。

四、合理的提出请求

请求而非命令，如果你用命令的口吻去提出请求，他人心里会很不开心去满足你的需要，或者是直接拒绝。

请求是一种尊重，尊重对方的选择，当他人感觉到得到尊重，他人更容易去满足你的需要。

赞美和感激

赞美，如果胡乱的赞美只会让人觉得你在阿谀奉承，让人心生厌恶。

感激也是如此，你想感谢一个人为你做了一件事情，但是你感谢的方式不对，别人也会觉得不好意思。想感谢他人，但是你感谢的方式不对，让帮助你的人变得难堪。

感激和赞美也是建立在沟通的四要素之上。

要赞美一个人，首先我们要客观地观察事实，他的哪些行为满足了我们的哪些需要？我们有什么样的感受？要赞美一个人要建立在事实的根据上，无中生有，只会让他人心生厌恶。（一个人，他根本没瘦，你说他瘦了，你的有依据，不然别人就会觉得你在阿谀奉承）你的赞美就毫无意义。

感激也是如此， 观察事实，他那些行为满足了你的哪些需要？你有什么样的感受？

学会倾听

有时候他人向你抱怨，他可能需要的，并不是你跟他讲道理，他需要的是你能耐心的倾听他的诉求。

利用非暴力沟通原则，我们也可以通过倾听他人，了解他人的感受，从而了解他们的需要。

在倾听的时候，也要做到客观的倾听，而不带主观意识的倾听，不要老想着去反驳对方，要想一想，他为什么会这样说，他有什么难言之隐，他想要什么？

通过倾听他们的诉说，我们需要确认他们的需求。例如：你这么说是希望你能得到认可和理解对吗？

（有时候会员会跟我说太贵了，我请不起你们的私人教练，我一个月收入那么一点，这个让我无法承受。这时候我们就可以问：“你是说你希望价格更优惠一点对吗？”）

与自己的沟通

我们会熬夜，我们减肥会控制不住嘴，这个时候我们也要客观地观察事实，而非一昧自责，觉得自己就是一个管不住嘴的人，觉得自己不自律，这相当于是给自己定论，只会让自己变得更加自卑，让自己厌恶自己，开始自暴自弃。

如果运用非暴力沟通的原则。我们就可以先思考自己为什么会熬夜？比如说是游戏太好玩了，让你欲罢不能，但是因为熬夜，你感觉到自己的这种行为，对身体伤害特别大，你对自己熬夜的行为很懊恼，你希望不再熬夜，减少对身体的伤害，那你晚上可不可以不玩游戏，早点休息呢？

总结：非暴力沟通是一种爱的语言，运用好非暴力沟通，能让我们更好的处理自己的人际关系，能更好理解他人的需要和表达自己的需要，能让我们更好地得到满足自己或者更好的满足他人，从而让我们与身边的人关系越来越好。