非言语行为的运用学习体会

      非言语行为的运用:咨询中的语言表达是咨询双方进行沟通交流、建立关系的基本条件之一,也是咨询师帮助求助者的主要工具之一,在咨询中占有重要的地位。非言语行为在咨询中也会大量出现,它能够实现对言语表达的强调和补充,反馈态度和传达情感的作用。咨询师的非言语行为受到其价值观、品德修养、信念等诸多因素影响,对咨询成败举足轻重,咨询师要一方面重视理论和技巧的学习,另一方面也不能忽视提高自己的内在素养。同时,咨询师要擅于观察理解求助者的非言语表达,一个人的个性、心理健康状况以及当时的情绪,往往可以通过人的一言一行、一举一动表现出来,咨询师在咨询中结合对求助者非言语行为的观察和理解,能更加准确的了解求助者的内心活动。

1.目光注视:咨询师在与求助者会谈时,一般目光大体在求助者的面部为好,表情轻松自然。对异性求助的注视要适度,尤其面对异性敏感者时更应谨慎。

2.面部表情:面部表情与人的内心活动尤其是情绪息息相关,观察一个人的非言语行为首先而且主要是集中在面部表情上。咨询师在观察理解求助者的面部表情时,不能仅仅单独就某个表情做研究,要联系其他一系列非言语行为所表达出来的含义做分析。

3.身体语言:咨询师和求助者的身体、手势的运动和位置在相互沟通中起着重要作用,身体语言具有丰富的含义,它们的变化往往能反映咨询状况的某种变化。咨询师恰当的身体动作可促进其表达对求助者的尊重、积极关注和共情;求助者的身体动作不仅表现出其此时此刻的思想、情感、行为,在一定程度上,能反映出一个人的心理状态。

4.声音特质:声音伴随言语产生,对言语有加强或削弱的作用。如果声音传达的信息与言语表达的信息一致,则肯定、加强言语传递的意思,反之会直到削弱否定的作用。

5.空间距离:咨询师与求助者之间的距离是彼此关系的反映,在专用咨询室中,座位可能相对固定,距离以1米左右为好,双方之间的距离因人、因时、因事而异。

6.衣着与步态:个人理解咨询师的衣着应整洁、大方。咨询师可以结合求助者的衣着及步态,做为对求助者的个性、文化修养、心理状态等了解的途径之一。

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