二、人际交往中的思维定势
思维定势:当我们切身体会到人际关系网络的价值时,我们不会纠结为其分配时间的合理性,但不幸的是,在我们了解到人际关系网络到底是什么、它能为我们带来什么好处,以及我们能为别人做什么之前,我们很难打心底的将时间投入在这上面。
当我们把人际关系看作是为了实现个人利益,甚至很虚伪肮脏时,我们就会本能地去解决当务之急以及处理个人关系,而不是把时间投资到不确定是否有回报的<长期战略性人际网络>。
如何克服这一思维定势呢?
将人际关系想的高尚一些,然后行动起来,感受它给我们带来的价值,以及给我们的团队和组织带来的价值。与其抵抗,不如接受它,改变自己的想法,相信它一定能给我们带来快乐、安全感以及各方面的价值。
比如,当我准备报考PMP认证时,就会想到人际关系网络中,最近通过认证的朋友,然后向他们咨询应该如何行动才能顺利地通过认证。
再比如,最近有弱关系网中的朋友找到我,并向我咨询中兴RAN部门的工作氛围、晋升空间等情况,因为他的弟弟今年应届,正在犹豫是否要加入中兴工作。
应用人际关系了解更多的信息,从而辅助自己的在某件事上的决策,人际关系的价值之一,我相信大多数人在平时都体会到这一点的好处。因为我们总是会和外部现实环境存在一定的信息差,而处于那个环境下的关系,将能补齐我们的信息差。
缺乏人际交往经验也常常会让人们质疑他们时间分配的合理性,尤其是当人际关系和手边的工作没有联系时。
如果我们没有将人际关系的建立看作是我们工作和责任的一个完整部分,就会发现我们很难去做这件事。
当我们已经很难挤出时间去做实质性的工作时,为什么我们还要去扩大那些带有投机性质的人际圈呢?
这就是人际交往中最负面的思维定势:
- 你认为经营人际关系不是一份具有实质性的工作;
- 你认为经营人际关系网络是在利用别人,是一种很虚伪的行为;
- 你认为经营人际关系网络要获得回报是一个长期的过程,而你还有更多紧急的事需要处理;
- 你认为人际关系应该自然而然的建立起来,而不需要苦心经营;
人际关系的构建当然是需要花费时间与精力的,这符合“能量守恒”的自然规律,自然而然建立的关系属于被动社交,而我们想要获得更长远的、有价值的关系,则需要主动社交。
人际关系盘丝洞
作者将人际关系分成3种类型:
1、运营关系:处理眼前的内部事务,主要是内部关系,具有短期、且不可支配的特点,比如公司的同事、外包或者客户等,依赖这些关系完成工作;
2、个人关系:在个人生活和专业领域中,能让自己感到愉悦并收获进步的,大多是外部关系,具有中期/短期、可支配的特点,比如家人、亲密的朋友/同学,以及校友会认识的人等,该关系的组成根据个人的目标与喜好决定,良好的个人关系能够带来志趣相投的朋友,还能为你提供重要的意见,扩展职业视野等。个人精力需要花费时间和精力,当工作很忙时,人们往往会忽略个人关系的发展。
3、战略关系:能够在你未来发展道路上帮助你的关系,有助于个人找到新的方向,具有长/中/短期均有,部分可支配的特点,哪些人应该出现在这个关系中常常是不明显的。
个人关系与运行关系可以结合起来,不要将个人关系与日常工作完全分离开来。
人际关系结构洞
人际关系的三个特性:
1、广泛行;
2、连接性:作为桥梁,链接价值;
3、动态性:随着个人的进步而发展;
人际关系的另一个潜在盲点是:低估了下属的潜在贡献(或者说低估了比你弱的人的潜在价值),你的上级不仅需要你链接其它部门和其它上级,也需要你链接下属。
研究表明,像牛顿或爱因斯塔这样的孤独发明家的时代已经结束了,创造性和科学性的工作需要以团队的形式来完成,所以团队构建能力、组织能力也是非常重要的能力。
关于连接性
经典的六度分隔理论,任何两个人之间的链接不超过6个节点,分隔度越小,获取资源就越简单;
经典例子肥胖会传染,即胖人比较倾向扎堆在一起,胖人和瘦人倾向于生活在不同的、相互没有关联的社会团体中——“小圈子理论”,即圈子内部有着自己的世界观和价值观,不同圈子之间有着不同的社会准则,持有不同的观念,在一个紧密联系的圈子中,圈子里的成员们显然没有办法提出超出团队内部的世界观的认识。
“连接者”能看到某个地方有需求,而在另一个地方找到解决办法。
关于动态性
人际关系网路滞后现象。要建立其一个能够让我们在新职位上展示自己,或者为未来新角色做准备时,我们会特别慢。
阿母的例子
ARM一家金融公司的经理,阿母已经在公司内部和她的专业领域建立了一个良好的人际关系网络,但是在外部却没有这样一个网络或者链接点,她意识到是时候系统性地建立一个新的人际关系网络了,她的方法可以借鉴。
以一种有意义的方式找出20~25个你希望与之保持联系的重要股东,将这些联系人分成不同的组别:
- 高级客户
- 公司内的高层
- 高级对冲基金持有者和竞争者
- 高级服务商(例如会计和律师)
- 金融服务领域位于高层的女性
在每一个组别中,选出三到五个你想要保持联系的人;
决定你和每个联系人保持联系的频率;
重要经验
要了解你那些较弱的关系或是更好地了解他们,通常需要一个明确的计划和策略,这些关系永远不会自然而然的发展,因为没有一个相同的环境来发展他们。但是,他们却是你获得最佳外在表现力的来源。
只发展那些较强关系的另一个问题是,他会限制你重新认识自己的能力。
如何在公司内外建立人际关系网络
从当前人际关系网络的边缘开始,积极参加一些新的活动,
通过朋友认识更多的人,逐渐向外扩展人际圈,
并与他们保持联系,从而认识更多的正在前进道路上且志趣相投的人。
展示自我
自我展现是扩展人际关系的向导
建立个人的兴趣团体
利用午餐时间、或者出差来和一些不常见的人建立联系
使用社交媒体来宣传你的兴趣爱好,以此吸引更多相同兴趣的人
要积极主动而不是消极地等待机会(例如,不只是参加各种活动,而是自己去组织)
除了展示自我外,还要抓住每次发言的机会。
利用你现有的网络向外扩展
从现有网络里获取工作意见和指导,再将其分享给其他人
在认识新朋友之前,先对其做一些简单的了解
用一些经典方法建立联系:写感谢便条,然后可以送一些小礼物,接下来可以交换微信;
帮助你的朋友建立更多的人际关系网络
维持关系
经常提醒自己随时与人际关系网络中的重要人物保持联系;
改变自己最快的方法是与那些你想成为的什么样的人做朋友,你们的行为与观念会互相传染:你局很容易受到影响,意志力远不如伙伴监督作用明显;
与你同坐一艘船或是已经到达彼岸的人保持日常联系,对于你的转变是非常重要的,因为他们能支持你的转变,并为你树立榜样。
当你的地位越来越高、职责与权利越来越大时,你很容易被同学 、同事或同水平段的人孤立,这样一来,你就需要在工作和公司之外建立人际关系网络。
培养一个有联系性的头脑
先做起来,才能慢慢体会到它带来的好处与价值
接下来的1周:与部门外的人进行交流,了解他们每天在做什么,以及他们做事方法如何运用到你的工作中;
接下来的3周:与那些可能给你提供工作机会的人加强联系,可以一起吃午饭;
列出你想要进一步了解的大牛:想想接下来的3个月里,如何与他们加强联系;
花时间和精力去做一些真正重要的事情,这样一来,你就有接口不把时间花费在只比你高一级或是职位比你低的人建立联系上了
要明白,对于那些能够掌控你命运的人什么事重要的,可能和你要做的是不一样;
弄清楚你的市场价值是什么;
寻找一些志同道合的人;