国贸185 韩东卿 20184019542
互联网思维课上经常讲从小众到大众,市场进一步推进。首先是出现获得流量,体现价值获得利润,即“出现理论”。
出现理论,简单来讲指不出现=不存在,就是在物联网大数据背景下,商品以最低成本,最快速方法,最恰当的方式在合适的时间出现在用户可达到的购物清单中。而那些不能及时出现的商品,对于消费者就等同于不存在。
以及在它前提下包括四个要素:第一是大范围,只有大范围传播,才能有海量用户,获得市场容量。第二,低门槛,降低成本获客,先让大范围消费者以最简单方式走进来。第三是高精度,高精度的筛选手段,用来精准引流,提高转化率。第四个是高价值,由高精度带来的价值比较,即在有限范围的无奈选择,从高精度中获得的利润甚至暴利。高价值是检验大范围、低门槛、高精度的设置是否有效的标准。
近两年,瑞幸咖啡在中国迅速崛起,成为中国第二大,而且是增长最快的连锁咖啡公司,可以媲美星巴克。Luckin coffee开首家门店前,数百个工程师构建信息系统,使得快速支撑后续发展。2019年1月,他们宣布将在全国新开设2500家门店,总数超过4500家,在门店和杯量上超越星巴克。其实自瑞幸成立以来就受到外界的质疑,使之处于舆论的焦点,但是也帮他们进行免费的宣传。就品牌成本和门店成本而言,用户交易通过APP完成,使整个运营简洁高效。
第一次知道Luckin coffee是在万老师课上推荐给我们的,他们的营销手法很独特。其实瑞幸在短时间内赢得市场的最重要的原因还是他们懂得运用 “获客成本”的理念。
在课上万老师分享一个链接,吸引我们下载注册,使我们成为瑞辛公司的大量新用户。我们可以使用免单优惠券得到一杯咖啡,分享者同时也可以得到一杯免费的咖啡。这样以一传十十传百的病毒式传播,是一种新型的引流方式。这也就是出现理论的大范围因素了。一个刚出世的品牌面对市场时的首要营销方案就是大范围聚集客户,因为拥有海量用户,就是拥有了流量。
其次,一个新用户最少有8张不等程度的优惠券,这就是留住用户的低门槛行为。如果拿普通白领来讲的话,他们的平均日收入是200—300元,一杯30元起价的咖啡对他们来说是比较高了。瑞幸咖啡靠运营高效,利用新零售模式付员工较高一点的薪水,使他们单位产出更多,单杯里面人力成本下降,人效就提高了。并且咖啡的原材料采取成本都是相似的,并不贵。所以人们愿意选择同样商品最优惠的那个,这些就是瑞幸能在短时间内营销占优势的原因。即降低门槛,用品质、高性价比留住用户并获得更多的粉丝。
因其咖啡工艺技术等并不低,对低门槛引进的用户筛选维护,起到了精准引流的作用,让人们成为品牌的粉丝,提高转化率。
瑞幸核心的商业模式于传统的商业模式相比,在收银方式与门店模式等方面有根本区别。星巴克在人力、门店、租金、装修等方面浪费了很多成本,相比而言瑞幸的运行效率更高。拥有了高品质、低成本、高价值、正确的整套营销手段,让用户在有限范围内进行选择,瑞幸显然成为了唯一点、最合适的选择,企业可以从中获得利润甚至暴利。也就是赢得了咖啡的市场。
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