第六讲激励,说服区分听众第二种听众类型:支持听众,支持听众的态度有顺从型和投入型,对于顺从听众他的投入力度,专注度还有有点不足,如何增强他的投入度,将他的顺从态度转变为投入态度呢?有三种策略:激励,抵御,行动。今天重点介绍的是激励,激励的方式分三种:
1.增强自主性。让他从内在驱动自己,自愿选择,不是靠外部驱动行动,这样的行为更能激发听众的积极性。古人说知之者不如好之者 ,好之者不如乐之者。就是这个道理。一个鸡蛋从外在打破只是一道菜,从内在打破就是生命。喜悦度,认知感更强。
2。需求清单引领。需求是每个人行动的动力,通过需求度由弱渐强的上升,激励听众看到自己的价值和使命,笃定自己的行为。重点从舒适,安全,归属,尊崇,证明五个方面去上推。
3.上价值。上推听众价值,看见平凡之后的伟大,开启内在力量,提升价值感和使命感。提升认知。举例:安利公司对销售员上价值:不是卖了多少货,而是你帮了多少人;卖汉堡的店长:我不是在卖汉堡,我是在帮助步入社会的大学生找到职业方向。
生活体验:女儿看到有XX管理师资格考试,拿不定主意。问我应该不应该报,我说:我不知道应该还是不应该,不过我看见你很有志向,很努力,不断的在向目标迈进,