学会反思

怎样培养员工?怎样让员工达到自己想要的水平?不仅仅是要教她怎样去做,更要换位思考,她为什么会出现这样的问题?先从自身找原因。

我们家有一名员工,非常聪明,销售技巧也非常好。这是她的优点,有待提高的地方也很多,比较情绪化,自我为中心比较高,比较马虎。假如她是我的陈列员,可能会好一些,因为销售能力好,服饰搭配也挺不错。可她是我的管理员,面对这些问题。我应该怎样看待呢?从她个人角度想,这个方面她有很大的提升空间,因为不是她擅长。我们公司有FLYPLAY,就是要你去做你不擅长的事,开发你的潜力。给你一个平台,路怎样去走,看你的努力。她要想有更大的舞台,我应该支持她去做这件事。而不是否认她,让她错失这个提高自己的机会。

凡事往好的方向想,你会发现你做事的心情是不一样的。前期由于我们双方的问题,有一些矛盾,可能是对我能力的不认可,也有我的推卸责任。可自己反思,自己的过错,自己有从心里认可她吗?是人都会犯错,关键是怎样减少错误的发生。

本月的工资表和报销单是她做的。当我检查的时候,看到一个个的问题。要是先前,我肯定会否认她的能力,一个老员工,会出现很多不应该出现的错误。可反思后的我,想这是谁的问题?这是我的问题,她才接触这是第二次。当时她没在,我叫了另一名老员工,让她看这些问题,因为她是下一期的管理员。下午到店,我把她们两个叫到收银台,把犯错的地发,和注意事项一一告诉她们。

其实很多时候,特别是你有抱怨的时候。多想一想,是不是自己方面的原因。把问题,放到自己身上,你的天空会更广阔一些。

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