大家好，我是小樊，今天是2020年5月26日，是我挑战成长的第112天，今天我想分享的是高难度沟通课程复盘。
5月的圈外课程主修是高难度沟通，从3月份就被种草，当辅导对话难以达到效果时，要运用高阶技能，其中一个是解决问题的方法，另一个就是高难度沟通。课程亮点是先解决情绪，创造安全氛围，再推进对话。
具体内容方法是：在解决冲突、争取资源、推进工作的对话时，当发现对双方情绪激烈，就应该暂停对话，检查是否产生打赢或者逃跑念头从而偏离沟通的目标，排除情绪干扰，觉察自己和对方是否出现爆发或者沉默的状态，及时调整自己的情绪，帮助对方管理情绪，并通过中性开场、积极聆听、四步“归责”改造对话。
最大的亮点是课程中给出了对话模版，可以现学现用。
在此对这一个月的学习进行复盘：
做得好的：
1、把先解决情绪，再解决问题，运用到生活中，和孩子、同事、朋友的沟通更加和谐。
2、和无敌队友小龙、王爵一起完成了小组作业，效率很高。
3、把高难度沟通的方法传授给朋友解决家庭矛盾，教是最好地学。
做得不好的：
1、学习中的思考深度不够，出现问题不能精确表达，导致掌握内容不够精准清晰。
2、订立的月度学习目标没有们实施到位，作业还是最后时间赶出来的，打磨不够。
得到的启示：
1、投入越多收获越多。做小组作业、讨论小组作业、调整作业，每做一次都是复习一次，加深理解。
2.配合越多越默契。从第一个月作业就是3人转，到最后一个月越发高效。
感谢小组成员给我做组长的机会，感谢大家对我的支持，终于完成了圈外第二阶课程，收获了学习上的自信。
谢谢你陪我到这里。
