我记得去年王健林的那句“先订一个小目标,比如先赚一个亿”,这句话当时大家都拿来调侃,但事实上确实应该先订一个小目标,然后再去一点点去完成,有时候我们都是把事情从头到尾说一遍,其他人的关注点都不同,很容易跑偏,我们应该学会划重点,然后把所有的东西细化。
这个月我们都为业绩愁,每天都互相鼓励打气,可有时候热情得不到回应阿。店长做完周报后,和我们说“上周我们卖了150件。”我们当时就觉得太少了,这个数字跌出想像啊。隔天,我们队的队员问我:“没客流,今天商场的人好少啊,怎么办?”。当时我反应过来,我们都给思维困住了。我说:“不要用没有客流这个理由来自我安慰,进来十个人一人买一百块,和进来一个人买十件是一样的啊,不要否定啊。” 她想了想,也点点头,我继续说道:“凯瑟琳不是说了么,我们上周150件,你算一下七天,一天卖几件?你再算一下,我们8个人,卖150件。”然后我就临时小脑瓜开窍,我说:“我们以后开宾的时候,试衣间的人自己凭试衣间的进去试衣服的人和成交率打分,收银员说一下卖出去的件数,票数,连带率是多少。我们看看每天的卖出情况。”大家都同意了,执行的第一天打分就是45%的成交率,1.6的连带率。
后来大家都重视了这个问题,开始调整心态,大家开始明白连带率高,业绩高,做到连单,不仅能加分,业绩也能上来。我们每天给自己队制定连单目标,我们一定要完成小队目标,再冲刺店铺目标。每天大家也会算拿1的点,差多少,2的点,差多少。
我们要把事情都剖开,让每个人清晰的看清楚现在的情况,让集体参与,业绩不应该是冷冰冰的数字,它应该是我们的“鸡血”,让我们充满激情去完成我们的目标。