《走心才能做好》
昨晚,第七次网课上最大的感受就是咨询要用心:
用心倾听,感受到来访者的情绪,才能很好地共到他的情,才能听到他的心声和他最在乎的点,不放过任何细节,才能听到他行为背后的真相。
用心共情,共情靠心不靠嘴,把共情当“说”情,会影响对方表达。真正做到共情得少说,多用肢体语言带出共情。
用心赞美,赞美不宜过多,否则会影响对方思维。点头、嗯、啊、赞许的眼神等都是赞美,都是肯定。
用心控制会谈方向,如果来访者聊着聊着聊远了,可以用“概述技术”把他“拉回来”。
用心尊重来访者,真的无条件接纳他,即使最后表面看起来现在没有变化,但也不表示以后没有效果;真的相信来访者是自己问题的专家,因为相信来访者是对咨询师的考验;真的觉得自己跟来访者是完全平等的。
用心遵守规则,规则在自己心中,别人知道不知道都不影响自己去遵守。
用心约练。腾出专门的时间和空间,以饱满的精神投入约练中。
用心修炼,让自己变成一个有意思的人;让自己去除面具,活成一个充满烟火气息的有血有肉的人,而非专家;真正地对他所说的一切感到好奇。
今晚,甘老师,周老师主持的读书会上我最大的感受仍然是“用心”:
用心做好“水引子”,总结~赞美~赋能都让人舒服而不反感。
用心陪伴——陪着读书,真诚分享。
用心主持——别出心裁,精彩纷呈。
用心组织——配合默契,天衣无缝。
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我想说——走心才能做好!