关键句要点必须能表达文章的思想。
序言的篇幅与正文部分的篇幅不一定成正比，长度应由读者的需要决定。为了充分理解文章的主要思想、结论，并且了解你得出结论的思路，读者必须了解哪些信息呢？
关键句层次的每一个要点都应该像文章的序言那样（但整体要简单得多），按照背景—冲突—疑问结构逐个引出。也就是说，当读者对某个关键句要点提出疑问时，你应当告诉读者一个简单的“故事”，以保证读者与你站在同一位置。
文章序言与关键句要点的引言不同，它们的区别在于读者阅读这二者时思维所处的层次。
序言的目的是“提示”读者而不是“告诉”读者某些信息。
序言必须包含故事所需要的3个要素，即“背景”“冲突”和“答案”。
序言的长度取决于读者和主题的需要。
大多数文章的目的是告诉人们在某种情况下应采取什么行动。更多人关注的是将采取哪些行动，而很少有人想知道为什么发生了某种情况，除非文章在报告分析过程早期阶段的发现。
你常用的序言模式取决于你的工作内容。
大多数文章的目的是告诉人们在某种情况下应采取什么行动。更多人关注的是将采取哪些行动，而很少有人想知道为什么发生了某种情况，除非文章在报告分析过程早期阶段的发现。
“指示”是所有商务文章中最常见的一种，其目的是要求或告诉某人做某事。作者通常不是要提醒读者想起某个问题，而是要告诉他们某个问题。
