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《培训师成长实战手册》P41-42

有人说，现在的学员理解能力差，没有积极性，课程互动时没有反应。我的看法是，大部分情况下，不是学员理解能力差，而是学员对培训师讲的内容不理解。那么，为什么不理解呢?我们首先需要反思我们的讲解内容是否通俗易懂?是否超出了学员的理解能力?讲解是否生动?以产品培训为例，除了讲解，是否还运用了其他方式?比如实物展示、图片、案例和故事等。除了力式外，是否还有其他人可以借力?比如有经验的学员或者全体学员。

培训不是一言堂，要想有效果，不但要“培”，还要“训”。要想让学员3多地参与培训，就需要借力。

应对资深学员的七种借力方式

借力的原则是扬长避短、趋利避害。无论是学员资深、资浅，只要我们善于发现其亮点，为培训目标所用，就能激发学员、成功借力。

我一直说，学员是培训师的镜子。如果学员很积极，但不理解培训内容，需要反思的是培训师自己。

重述原文知识

这是一个很棒的拆页，尤其是最后的那句：学员是培训师的镜子。

在培训时候，我们会感觉到学员不够积极主动，没有很好的效果，这个问题要如何来进行解决呢？我们当然可以把它归咎在学员身上，说学员不给力，学员不积极，但是那样又有什么帮助呢，毕竟我们不是学员。

这个片段给我们一个很好的启发就是培训师本身需要积极主动采取行动。

首先考虑，根据学员的理解能力来进行课程的设计。是不是有搭建好足够的理解阶梯，供学员们进行攀爬？还有是不是有足够生动的案例跟其他的展示来激发学习者的感受。

当中还提到了一个很有意思的方法，对我来说也是一个新知，就是我们还可以采用借力的方式，借助学习者的力量来把整个培训效果做得更好。

我会把在课堂上培训师跟学员的关系形容成一场角力，一方前进一方就会后退，如果培训师冲的很靠前，那么学员就会靠的很靠后，这个时候我们就会产生最开始的那种感受。

怎么来解决，怎么让学员自己主动的去行动起来，尤其是那些资深的学员，最重要的就是培训是自己要往后靠一点，我们要拉开空间给学员来施展。

拆页中有七个方法，我把它归纳为：关系、话题、竞争。

首先是关系，培训师绝对不能是那种高高在上的位置，培训师跟学员的关系越平等、越接近，我们的培训效果会越好。就是里面讲到找托、找支持者、分组交流这三个方法的出发点。

其次是话题，每个人对自己感兴趣的话题都会有想说的，所以培训师需要去找到这样的话题，来激发学习者的表达，我们可以采用经验分享，可以采用案例分析。

最后是竞争，竞争也是激发大家动力很有用的这方式，可以采用点评，还有竞赛的方式来进行激活。

就像拆页所讲，培训事要后退一点，让学员展现出它的长处，这样他就能够发挥出来，并且起到烘托培训效果的作用。

所以说培训的最终效果，唯一责任人是培训师自己。如果效果不好的话，反求诸己，看自己到底哪里做的不到位，这样可以在下次获得更大的提高。

我一直在想，这套方法的适用到底是什么？我觉得培训内容是一个关键。是不是真的是符合学员需要，是它的适用边界。

如果是需学员完全不需要的，我们是很难把他激发起来的。

反思过往经历

在单位进行培训的时候，经常会出现，下面鸦雀无声，没有反应的情况。

比如我记得前个月给部门进行新技术平台的培训，整个内容我觉得自己准备得挺充分的，花了两周的时间，收集的比较多的信息和资料，也觉得是给大家带来很大收获的内容。

但是讲的过程中，包括讲完之后，其实并没有激发起什么水花，好像就是讲了一遍，听了一遍，也没有特别多的反馈和相关的讨论，让我觉得还是满失落的。

我现在在反思到底为什么，培训会没有起到应该起的效果。第一个是对于理解力的把握是存在问题的。我特别喜欢去追求一些可能比较有启发，深刻的概念，通常来说相对难一点。如果反复去讲这些点的话，小伙伴我觉得很厉害，但他无法思考，他只是觉得厉害而已。

而如果我更多的讲一些工作中平时用到的场景，可能效果会恰恰相反，大家会更加主动的被吸引进来。

第二个是借力的方式，整场培训应该没有采用任何借力方式，我们就是以你讲我听的方式来进行展开，所以也没有做好对于学习者内部的这么一个激活形成这样的结果也是比较正常，还是自己做的不够好。

规划未来行动

这个方法的步骤特别多，可以整合为打磨内容和激活学员两个大的方向，进行一下行动的规划。

自己九月会有一次拆书课。也是我第一次的拆书课，心里没有太大的底，这个拆页，对我来说也是一个及时雨，可以帮助我去思考自己如何主动的去做好课程的效果。

我会选择一本写作书，首先我是要去明确学员的理解难点，就是要针对写作这个场景，确定大家平时日常经常会进行写作的主题，开展一些案例的编写，来降低整体的理解难度。

第二个就是借力。因为是拆书帮自己的活动，所以相对来说比较容易找到支持者，可以跟他们做些提前的沟通，帮助我来进行现场的活跃。

在现场的表达过程中，尽量的采用分组，小组间互相竞争等方式来进行展开，因为这是一个既能联系大家，通过一些竞争能够更好的去获得对技能学习的效果。

总的来说，这个拆页是可以结合到我们拆书帮的一个比较核心的理念：充分的相信学习者，我们不要把自己当成专家。当我们后退一点，当我们展现出自己的弱点时，其实会给学习者更好的促进。