沟通

复习处理他人情绪:EQ型模式

1.接受

三不: 不批平.不说教.不否定

2.分享

聆听对方说,重复对方说的话

1.先谈感觉(情绪.本体)

2.后谈事情

三.给于肯定

1.最能做到肯定的五点

1.动机

2.情绪

3.可以肯定的部分

4.从对方的角度肯定

5.承认新的想法

2.先跟后带

1.用对方方说话里的文字组织一句回应,让对方说“是”、“对”,就是“跟”。

2.用对方的价值观做好“带”的工作

“……但是这样也对你没好处呀。”

3.也要关注声调的先跟后带

练习练习,有效的用,无效的改了再试。

这个技巧用于沟通中也特别有效果,对于我们于对方的关系越来越好。

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