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前段时间闺蜜小弋给我抱怨,她有个业务客户每次微信沟通都发大段语音,每段语音都在半分钟以上,如果牵扯到数字、数据,就需要她带上耳机反复听,以免听错造成业务上的麻烦;她也曾委婉的告诉客户,关于数据、数字类的业务最好是发文字,这样更精准避免出差错。可那位客户反而没耐心地说:“我那么忙,哪有时间打字,发给你你就慢慢整理”。
利人,便是利己!
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之前有个话题说:“微信朋友圈最令人厌烦的词眼有哪些”?点赞最高的是“在吗”。这可能是最尴尬的开场白了,而我们大多数人不都是这样开场的吗?甚至有网友开玩笑说:你不说是什么事情,我怎么决定在不在!
点赞数第二的回答是:哦、嗯、额这种单个字的回复。你明明敲了很多字,举例子、摆事实、声情并茂,而对方只是用一个字或者一个表情,表达漫不经心或者浅易应付的已阅,估计你再无想要沟通或陈述的丁点儿兴趣。
点赞数第三的是:聊天的时候经常“掉线”。本来聊得好好的,等了半天他都不回信,就这样一声不吭地消失了。
以上三种情况相信最为普遍,明明两个人你来我往好不容易凑到一起,还要寒暄半天才开始说正事,这中间就浪费了很多时间和精力。倒不如开门见山,上来就把事情说清楚,多一点真诚,少一点套路。聊天掉线其实只要简简单单说一句“我要去忙了,下次再聊”,使得大家心里都舒坦了,也不至于捧着手机傻等消息了。
不以自我为中心,更不忽略他人感受。
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有一种朋友,像神一般的存在,十天半个月都不带联系。突然有天冒出来,不是跪求给孩子点赞赢个兴趣班免课时费;就是哪个商场搞活动需要帮忙关注转发,还附带一句“就差你这一个,否则如何如何地”;还有就是发来大串链接需要帮忙凑单或砍价的。再看下下面的回复,无非就是“已投、已评、已砍”。
平时不怎么互动,有事非帮不可的带有很强目的性,一次两次还好,还能互相理解。但次数多了,就容易给人一种感觉:我只是你的一个工具,不是你的朋友。
真正的朋友,不会老让你为难。
人的一言一行就像贴在身上的二维码,随时会让人感受到素质与修养;而隔着屏幕的寒暄 ,不如真心邀约,面对面的交流,感受沟通带来的温度!
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