员工能力上不去,十六字方针搞定员工辅导
我干你看、我说你听、你干我看、你说我听。
我干你看
管理者要先把工作为员工干一遍,员工在旁细心观察。
为什么是先干而不是先说呢,大多数情况下,人是因为看见所以相信的,让他看到结果,才会信服你。其次,如果没有实际经历,说的太多,员工脑子里其实没有场景化,他不知道为什么这么做,就很难有深刻的理解。
在这一步,管理者要把辅导内容的完整流程演绎一遍,让员工看到全部流程,不能漏掉关键步骤。做完之后,再让员工重复以下我们的方法,并提出自己的思考。
为什么是我干你看,而不是我做你看呢?因为干更通俗,更接地气,更有力度。