每周二晚8点，罗辑思维产品得到的例会成了雷打不动的吃瓜群众
图片发自简书App
针对特定用户的，可持续的，可交付的解决方案。
对于在服务行业的人来说，可以深切的体会到我们离真正的服务还差多少量级。而这就是我们存在的机遇。所以从这个定义中的四个关键词来做一定的交流：
1、解决方案：现在市场上普遍存在的解决方案是通俗意义上的产品，ta给你呈现的是功能，是n种选择，结果是激发了客户的选择困难，增加了认知负担，而不是给予服务。而真正的服务必须是给予客户的痛点定制的解决方案，这个服务的结果必须是解决这个痛点而不是给你提供解决的方式。所以培训、咨询就是产品，而服务必须是解决方案。
2、可交付：交付就是到位（比如送外卖，必须送到客户手中）
知识就是个正常的商品，要破除迷思，知识需要交付，要说到人听懂为止（送声入耳）
服务就是需要在原汁原味、方便快捷、价格合理的情况下送到位，服务是要掏心掏肺，最终抵达，实现交付后的价值。
3、可持续：整个人类社会的发展就是要分化出专业干这事儿的人，关键是all in。必须可持续，而不是片段式的碎片式的给予（这仍是产品）
4、特定用户：在互联网的概念里我们一直认为用户是越多越好，那不存在真正的服务，服务必须是针对特定用户（比如付费用户），付费代表认可，认可产品之后，服务随之而来。
对于现在市场上的内容生产商（教培机构等），在你有一定的运营思路之后，且对以上四点有希望交流和探讨的，欢迎之至（微信：cheree0926），云学堂课橙免费给你提供SaaS平台，提供高标准个性化的陪伴式服务（当然这种服务必须是收费的）。
