好问题比好答案更重要:如何成为一个提问高手?

相信很多人都听过这么一句话:提一个好问题,比获得一个好答案更加重要。 

这是为什么呢?因为,我们的认知是分层级的。 第一层:不知道自己不知道,即:无知者无畏。第二层:知道自己不知道,即:承认无知,开启求知。第三层:知道自己知道,即:刨根问底,了然于胸。第四层:不知道自己知道,即:融会贯通,知行合一。

 如果你去观察身边的顶尖高手,他已经把某个领域的技巧、心法融为一体了,已经做到知行合一了,你问他一个普通的问题,有时他反而未必能讲出什么道道来,你必须要用一个好的问题,才能挖掘出最核心、最有价值的东西。 那么,要如何提升你的提问力呢?


一、要提出一个“真问题”

什么是真问题?真问题,应该是看透表象,直达本质的。

参加私董会的时候,有一个非常有趣的现象,案主最开始提出的问题,到了后来,往往会变成另一个问题。比如,案主想知道怎么样快速打造个人品牌,可是到了最后,发现自己要解决的是其实是平衡事业发展与照料家庭的问题。

人是很难一下子找到自己内心最深处的想法的,只缘身在此山中。所以,这就需要借助外人(比如,教练)来帮你挖掘本质,找到问题背后的问题是什么。这个过程是痛苦的,但是却是直指根本且真正有效的。

提问之前,你要认真梳理你真正想问的,内心深处真正重要的事情。简单点讲,方法就是:多问“为什么?”、“真的吗?”,问到直击心灵、怀疑人生、掩面崩溃。

没有真思考,就问不出真问题,当然也不会有真答案。

什么是真问题?真问题,还应该有明确目的,有具体场景。


今年,我接了不少咨询,有人一上来就问:赵老师,我要怎么做读书会啊?

听到这种问题,我真的很崩溃;你要我讲,可以给你讲三天。

真问题要具体、要有目标。你可以这么问:

赵老师,我在一个三线城市,想要在半年内打造一个大约有500人规模的线下亲子读书会,目标群体主要是宝妈。我目前每周可以投入10个小时在组织读书会上,预算投入大概是一个月XXX,我的身边有XXX资源。但是,我担心这个城市的阅读氛围不是很好,招不到会员,我该怎么开启读书会的第一步呢?

你看,这个问题有目标,有场景,有限制条件,有匹配资源,一切变得更加聚焦了,我来回答的话,也更容易有的放矢了。

注意,问不出一个足够具体的问题,回答的人也只能泛泛而谈,给不了什么有价值的建议,其实,损失的还是你自己。

所以,不要偷懒,问出一个真问题。


二、要提一个“好问题”

 想一想,如果你现在获得了一个十分钟的对话机会,向你所在的行业里面最顶级的专家提问,你会问什么?(请思考三秒) 也许你可能会问:请问您是怎么做到最顶级的?您最值得分享的心法是什么?其实,这样的问题不够好,很难激发出最有价值的答案。 给你三个参考问法:

第一个:如果你带着本行业一项能力转行的话,你会选择哪一项?

第二个:大众对你的行业误解最大的一件事情是什么?

第三个:在你的行业里面,普通的高手和顶尖的高手的差别通常是什么? 你细品,是不是能感受出来这个问法的妙处?它不是泛泛而问,而是把被提问者置入一个具体的场景里,激发他深层次的思考,想到“不知道自己知道”的东西。

 作为一个提问高手,你问的东西并不一个概念,而是要问一个场景你不要问一个描述,而要问他选择。 再举个例子,让你感受一下一个好的提问带来的巨大价值。


上世界80年代,英特尔的主业是做储存芯片,业务很不错。但日本芯片很快追了上来,把英特尔打得一塌糊涂。连续6个季度,英特尔巨额亏损,甚至做好了破产清盘的准备。

某一天,英特尔总裁和董事长讨论如何带领公司走出困境,两个人想来想去,都没想出什么好办法。

突然,总裁问了董事长一个问题:“如果我们下了台,另选一名新总裁,你认为他会采取什么行动?”


董事长犹豫了一下,回答说:“他会放弃存储器的生意。”

这时,这位总裁立刻反问:“那为什么我们不自己动手做呢?”

就这样,英特尔决定放弃公司做了近10年的储存芯片的业务,转战微处理器。这一决定,让英特尔重新焕发生机,成为芯片行业地位不可撼动的霸主。


给你留道思考题:如果你想提拔小王做部门主管,但是不确定他是否合适。你想听听身边同事的看法,你该怎么提问呢?请把你的答案写在评论区。


小结一下,要成为一个提问高手,既要问“真问题”,也要问“好问题”。


真问题:不是表象的,而是直达本质的;不是模糊的,而是有明确目的和具体场景的。

好问题:不要问概念,而要问场景;不要问描述,而要问选择。

 希望你能学会这些方法,成为一个提问高手。

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