1、注意案主的非语言行为：案主会用自己独特的方式使用这些非语言行为，这些非语言行为的意义必须放在案主的脉络中才能被理解；在面对面的会谈中，非语言和语主信息一直是以统一且同步的方式来形成与呈现的。
2、自我揭露：不建议告诉案主自己的经历。其背后的理念是寻找解决之道的首要，就是发生在案主的参考架构和过去经验之中。使用你的知觉、批判性思考能力及想法，将其作为建构解决之道过程的工具来使用。
3、赞美：让案主注意到他们的正向改变、优势之处及资源所在。
4、确认案主的知觉：在助人技巧中，反映情感是最重要的一个技巧。它指的是个人自我觉察或觉察其生活的一个层面，而且这种觉察透过感官、个人思考和感觉能力以及个人的知觉而达成。
