文章类型E（总结+心得）
今天我看了第二章的内容——掌握关键对话。
作者提出了共享观点库的理念。这对我比较有触动。你有你的观点，我有我的观点，是什么？不沟通，彼此都不会知道对方到底是怎么想的，就容易引起误会，积累矛盾。所以说作者倡导共享观点库。
共享观点库，双方都要表明自己的所有观点，而且当对方说的时候，我们要认真聆听，充分尊重和理解对方，不能急于纠正和自己不一样的观点，这样就会引起争吵，最后适得其反。这就是讲的要做到充分的【表达和倾听】
这让我想到了我和我弟媳妇的关系。他们家和我家这些年，关系由紧张到疏离，到拉进，到凑合，到小心翼翼，再紧张疏离拉近凑合小心翼翼………反复循环。核心就是妈妈带病给他家带孩子，我想让妈妈好好养病专心休息，不带孩子，他们不同意的事。再参杂着妈妈和儿媳的婆媳矛盾，我和弟媳的姑嫂误会，越弄越复杂。因为关系复杂和脆弱，我和弟媳没有正面沟通过，都是回避矛盾，不沟通，不交流，冷战或者凑合或者敷衍或者假装没矛盾。反正就是别扭。以前我的脑子里有很多“她不应该……”但具体她为什么要做那些事，我真不知道她怎么想的。同样，她也不知道我这个大姑姐为什么会吃力不讨好，我是怎么想的，目的是什么。也曾经想过要去找她好好谈谈，但是一想，以我们的脾气定会吵起来，让矛盾激化，就不了了之了，我们的观点没有共享的机会。不知道这次阅读《关键对话》能不能给我一点勇气，去解决我们家的这个难题。
