听说纯原创的公众号不超过7%，这是拂尘记的第548篇原创文章，字数1465，阅读大概需要3分钟
当老人怀疑自己得了生病，子女要怎么办呢？
前一阵心情非常不美丽，原因是跟公公婆婆有了误会，我非常委屈难过，他们心情也很郁闷。
年初六，公公感觉身体不适，高烧39度，赶紧送医住院，8天后检查基本正常，医生要求出院。
回家没几天，他就想去上班，我们都反对，让他多休养些日子，把身体调养好再上班。
又过几天，他出去转一圈回家，感觉特别没劲，心想：休息了十多天，怎么还没力气，是不是病没好，还有问题？
第2天他自己跑到附近小医院，医生一看住院时的报告，铁蛋白出院时还没完全恢复正常，很肯定地说，这个癌症指标很高，医生么会让你出院的？
他一听懵了，回家一晚上没睡着，胡思乱想，想到同村的邻居，也是从乏力开始，去医院检查没问题，过了2个月，去大医院核磁共振，确诊淋巴癌；又想到厂里同事的父亲，也是差不多情况，确诊已经晚期，时日无多了。
第2天正巧儿子周末放假回家，劝说爷爷不要急着上班，不要挣了小钱，最后花了大钱。他一听，更加怀疑自己有问题了。
加上他住院时，CT、B超预约要好几天，我们着急，到处托人想办法，第1时间检查，报告都是我帮忙去取的。
几件事情一合计，他认定自己得了绝症，我们瞒着他，不让他知道。
而我们还被蒙在鼓里，只听说他还感觉不适，就劝他，既然不放心，那就去上海再检查、让大医院的专家看看。
他一听要去上海，马上炸锅，不去，去上海那就是大事了，那么远，到时候真住院什么的，太麻烦了，我真有什么就不看了，不去！
我们一听也炸了，你怀疑自己有病，带你去大医院又不去，那你要怎样？
他直接挂了我们的电话……
*****************
作为媳妇，我看到他们这样说这样想，心里非常难受，想想自己十几年，一心扑在这个家，跟他们从来没有矛盾冲突，没想到因为看病，惹出这么多非议。
真是太委屈，太难受了，他们想的也太滑稽可笑了，一来我怎么可能瞒他，所有报告都是机器取的，我能改吗？二来即使这是真的，难道我们子女这么没良心，就不告诉他，让他等死？他们竟然如此不信任我？
那2天，我完全沉浸在自己的思绪里，难受纠结，心灰意冷。
**************************
这几天听品牌营课程“用户思维”，做销售要能有瞬间站在对方角度思考问题的能力。
我突然想起，前一阵，我完全站在了自己的角度，感到委屈难受；
如果我能站在老人的角度，想一想他的担惊受怕，他的疑虑苦恼，如果我们能够理解他的怀疑，跟他好好解释说明，也许我们都不用难受那几天了。
他的乏力，很可能是药的副作用；孙子跟他说的话，他误解了；医院的报告，你自己都看到了，没人敢改的，电脑里有记录；我们让他去大医院，是为了打消他的疑虑……
后来我问清楚他的想法：他想要自己去医院，不用我们代劳，再查一遍，如果还是没问题，他就放心了。
我们就尊重他的选择，顺其自然，让他按照自己的想法去一步步实现，最终他心里的疑虑打消，人精神了，感觉舒服了。
********************************
有时候，即使我们是一片好心，可是太热情、过份关注，反而适得其反，即使我们帮他作出的选择，我们的解决办法更好，他不理解，一切都白搭。
不管是销售也好，还是与家人相也罢，如果都能及时换位思考，能真正把“用户思维”变成我们的自动化思维，能瞬间站在对方的角度，也许，很多问题都不是问题了，即使有，也都可以迎刃而解了。
回想自己听到知道“用户思维”，这个词，已经差不多半年了，然而，从知道到做到，差着很远的距离，又一次听品牌课，这个早上突然“开窍”。
文| 陈冬霞
极简快乐创新人
好心情创作者践行者，
充满好奇心，喜欢新东西，探索新领域
不断挑战，成为领先的少数人，专注【极简快乐创新】
