40——1老板这种生物的正确打开方式
1.帮助上司的重要性:他的成败和你最相关;他成功的概率最大;他会犯错,而你能补位。
2.上司的三个功能:信用卡功能,客户功能,加分功能
在领导别人之前,首先要领导两个人,第一个你自己,第二个是你的上司。
我们跟上司的三种关系:
1.怕,远远望见就想溜
2.怨,看不起,背地里抱怨
3.相处融洽,互相成就
把老板定义为资源的人,内心有平等心,也有进步的动机,要争取他的注意力资源,在组织里更好的成就自己。
为什么帮助上司很重要?
1.他的成败和你最相关。陈春花说:你的绩效的70%不决定于你的绩效,而是你的老板的绩效决定的。
2.他成功的概率最大。他的信息,能力,视野,资源都比你多,和上司结盟。
3.他会犯错,而你能补位。他有能力思维局限,有七情六欲,也有生活琐事,一定会犯错,你给他补位,支撑,就形成同盟关系。
如何向上管理?
1.上司也是客户。每个人都有内部和外部客户,上司就是自己的内部客户。
2.上司是信用卡。你要获得人脉,资源,认知和注意力,都要得到上司的支持。这个时候,上司就是一张信用卡。
3.上司是“加分题”,做的好,搞定他,以后谁都不怕,做的不好,自己以后做老板,别这么做。
对于上司,不花时间去处理这段关系,也需要花同样时间去应付他的糟糕管理,所以,面对上司,向前一步。
40——2,向上管理的最高境界
1.最高境界:支撑
2.三个支撑之道:换位思考,发挥所长,及时补位,但不越位。
1.换位思考,支撑他做更好的决策。
换位思考,绝对不意味着换位评价。
首先是因为你换不过去。他的信息量比我们大。
另外是站位也不同。领导传达的是愿景。
换位思考,不是你判断领导的决定对错,而是思考领导为什么做这个决定?还需要什么信息,才能更好的决定?在这个角度提供支持。
支撑的智慧——超越对错,先做好手头事,然后推动领导做最好的决策。
2.支撑他发挥所长。做一个配合领导发挥优势的下属。
3.支撑他弥补短处,主动补位。不是越位。《易经》坤卦是地,牛,母亲,妻子,公司副职。
40——3三个卓有成效的向上沟通方法。
向上沟通最有效的三个方法:1.主动沟通,定期对话2.从对方真正关心的角度切入3.公开支持,私下批评。
在公开场合,即使你的意见再正确,也最好私下沟通。
做个小游戏:和上司同时列出:
你将要做的最重要的三件事
你做过的最大支持的三件事。