要善待每一个阶段的每一个员工
01
c告诉我她新进了一家教育公司做招生,此公司成立不久,人数不多,好多人身兼数职,她进来做招生,此业务包括前台咨询.
给她面试的人说:“你来上班时直接归我领导,我开始带你几天。”她到公司的第一天,结果那人没来,这让她在公司都不知道敢干什么?具体的职责和公司相关流程也没人告诉她。
找领导,不在。无奈之下给她的面试官打电话,回答是:“我生病了,需要在家休息”
“那我做什么?还是回去等您来的时候我再来。”
“你上二楼找董老师,让她安排你吧!”
结果董老师又让c去前台看着就行,弄得c感觉自己像个被踢来踢去的皮球。
C的处境好多做为职场的新人都碰到过,新到一家公司,不知道该找谁,具体该坐什么位置,见人就点头哈腰,公司的规章制度和自己的具体工作职责也没人告知,整个一个丈二和尚摸不着头。
02
有个朋友是开公司的,他给我说:在公司里,有制度不如下任务。公司制度归制度,但是在如何对待新人的问题上,你最好把新人交到某一个老人手里,让他负责带一周,若一周之内新人离开,是因为不知道干什么或不了解公司的制度或生活,那老人就要担当些责任。
很多新人刚到公司上班本来就无所适从,不知道自己该学什么,如果管理者多给新人沟通,让新人有归属感,感到在公司可以有用武之地,新人就可以安心地留下来。
培养人不如招对人,招对人不如留住人。
要珍惜新来的人,好好说话,相互理解,相互关爱,也要让新人感受到公司的礼节。
中国的文化特质就是“礼”,它能体现出一个人的道德修养,一个公司的素质文化,一个民族的精神水准。
西汉.戴圣《礼记.表记》中有句话:“君子不失足于人,不失色于人,不失口于人。”就是说君子在别人面前举止应慎重,容然要端庄,不要说错话和说不该说的话。几句可用以劝人要谨言慎行,对人不要说不该说的话,不做不该做的事。
有一个比喻说得好,一把大锁挂在门外,用一根感觉粗大有力的钢丝去开它,无论你怎么转动,锁也开不了,可钥匙来了,它瘦小的身躯伸进锁孔,只要轻轻一动,锁就开了。
在公司里,员工之间有效的沟通就是开启大锁的金钥匙,没有沟通的钥匙,锁就永远锁着,谁会看见门里面的一切!哪怕里面有一把TA坐着最合适的椅子。
03
L刚到一家公司,由于L刚毕业,既没工作经验,也没职场经验,幸运的是,他进了一家各方面都比较健全的公司。
一入职,就有部门经理手把手带他,工作中不合时宜的言谈举止有人有礼貌的帮他改正;出现了工作错误或失误有人帮他指出;公司的打印机经常会出现什么毛病,怎么排除;吃饭时有人告诉他食堂的位置,一般的打饭流程;洗手间的位置在哪;公司每个部门的人员联系电话……真是不厌其烦。
L说他真的被打动了,在公司里有哥哥姐姐的照顾,甚至妈妈般得关怀,有什么理由不留下来,有什么理由不认真工作?
工作三年后了,他成了公司一个部门的主管,一旦来了新人,他和他的同事都会以自己刚进来时的待遇去领着新人前进。
团队关系冷谈是影响公司发展的一个重要的负面影响:有人有意冷淡新人或和自己不合群的人,故意疏远人,甚至刻意给对方制造磕绊,好多人因为忍受不了公司的“冷暴力”,只能选择离职,这不得不说也是公司人才流失的一个原因。
公司拼到最后,拼的是人才,最后的竞争还是人才的竞争,公司通过招聘让人进来,首先要把人留下来,才能谈的上发展,只注重招人,不注重留人,最后还不是“竹篮打水一场空。”
04
攀登老师的一次讲座中分享了两个截然相反的案例,因为对人的态度不同,导致了不同的后果:
A公司对两个要离职的女孩写了推荐信,信中表扬了每个女孩的优点。
事后,两个分别位于不同公司的女孩一旦遇到合适的人才,都会给原单位推荐。其中一个女孩还在一个周末利用自己的休息时间到原单位义务帮忙。
侯为贵创业时得到了原单位的资助,后来中兴分红时也是原单位领取领红包时。
处理的双方都高高兴兴,事后的结果达到双赢。
还有一家国企的老总对一件事后悔莫及,因为任正非当时是他们单位的,任正非离职时单位给了他好多磕绊甚至是无礼的待遇。说现在任正非对他们单位都不愿意提,如果在任正非离职时、创业时给予帮助,现在会是什么后果?
员工是一个企业的财富,更是企业生存的根本。所以,员工越来越被企业所重视。优秀的员工,我们愿意留下,但员工想飞的更高,我们就要予以祝贺。
大企业就要有大格局,有大格局才能开拓更广阔的视野,才能给企业插上腾飞的翅膀。
李一男离开华为,任正非挽留无果后设宴送行,这是这种格局成就了华为。
给离开万科的毛大庆捧场,这是王石的格局。
给曾经是敌人的孙宏斌创业投资,是柳传志的格局。
俞敏洪的格局是放飞陈向东。