现在有很多的外贸人,曾经或者正在经营阿里巴巴国际站,都在吐槽阿里现在的难看得吃相。处于僧多粥少的处境,阿里不停地改规则,所有的规则围绕着一个原则就是烧钱,你只有烧钱才能拿到那么丁点儿可怜的流量,否则一点儿效果都没有。
1) P4P烧钱,9月采购节的时候,我们一天烧350元,我们是阿里金品诚企,一个月也才30来个询盘,质量也不高。 一个月接的小单子,连烧的钱都没赚回来
2)询盘质量差!非常差,很多印巴国家的询盘,还有大部分的询盘都是当天注册当天发询盘,据说他们有一个部门,专门发询盘的。估计是Alibaba觉得我们商家充了钱没有询盘,不好意思所以派些水军了。
3)越来越倾向C端!无论是RFQ还是询盘,订购数量大多是几个,十来个。客户经理还建议我们再开一个店铺专门做这些C端的客户,拜托,那么请问你们的速卖通做起来是干什么的?
- 昂贵的手续费!5000美金就需要收100美金的手续费,提现又要手续费!这样都不想做线上,不做线上交易,等级又要下降。所以还得把有些线下的交易也搬到线上来,被阿里拽得死死的。
5)只有收钱,没有服务。客户经理本来一个月至少要来客户公司一趟,看一下后台帮客户诊断一下,我们的客户经理除了续费来一趟,其他的就是各类线下付费培训,找不到人了,才来找你。出了一点儿什么事情需要他帮忙解决的,他倒是推得很干净。
6)阿里物流服务更差,我发了一批货物,客户收到时少了一件,但是阿里后台正常到货把订单给完成了。我们追踪了差不多一个月了,还是没有结果,让我们耐心等待。提供结果的时间从10月15日延迟到10月22日,今天有延到28日。打阿里的物流电话,永远都是请耐心等待,我们根据流程正在追查,有结果会第一时间通知您。然后就没有然后了。 、
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他们也不设投诉电话,给你搞个投诉无门。还没有做阿里的,建议还是不要趟这个水了,太累了。做基础班的29800,更加没有效果。