一、基本逻辑
1、和父母关系的好坏，决定了创业成就的大小
“你跟你爸妈的关系怎么样？如果你们发生了矛盾，那么该怎么处理？”
2、如果童年没有那么幸福，你应该怎么办？
重新认识和父母的关系，发自内心地学会感谢父母。当你能够发自内心地感谢你的父母，你才能跟整个世界和解，淡定地走上创业的道路，真正地通过创业赚到钱。
3、性格决定创业的风险
催产素：当你感受到爱的时候，你才会分泌催产素，而催产素能让你心情愉快，用最大的善意拥抱这个世界，拥抱创业的过程。
肾上腺素：当你挑战危机、感觉其乐无穷的时候，依靠的就是肾上腺素的神奇力量。肾上腺素会让你处于兴奋的状态。当你每天面对的都是“挑战还是逃避”这样的困境抉择时，创业风险系数就会比较高。
皮质醇：水平偏高会让你比其他人更容易焦虑、发飙、莫名其妙地生气，很多创业者后来得了癌症、抑郁症或心血管疾病，其实都与皮质醇的分泌量过高有关。而催产素可以抵消皮质醇的负面作用，所以你得找个人爱你，你才能分泌催产素，变得淡定、愉快。
如果你的性格较为平和，带着爱与希望创业，那么你便更容易分泌大量的催产素，自然地接受新生事物，带着快乐的心情面对创业中可能出现的各种问题。
4、优雅的解决一个社会问题：
优雅：高速增长从来不是我们追求的目标，只是必然的结果，是顺理成章、水到渠成的事情。不能为了营销而营销。
解决问题：首先需要发现问题，柳井正说：“这个世界上所有伟大的公司，都是因为解决了一个巨大的矛盾才有所成就。”
5、“相信才能看得见”。创业者先从心理层面调试自己，当你心中有了足够的阳光和力量，才能让创业的旅途光明起来。
将创业视为人生修炼的过程，你会发现，创业这件事本身就是一件令人愉快的事情，不赚钱才是你修炼最快的时候。
二、创业从找到好问题开始
1、从抱怨中发现低风险创业的机会
经常收集抱怨，你要看到身边有哪些人在抱怨哪些事，抱怨中很可能含有很好的低风险创业机会。现在开始，仔细倾听身边那些抱怨的声音，从这些声音中找到客户真正需要的点，然后着手解决。
2、洞察创业机会
洞察就是深入客户生活和灵魂中的观察。你要比客户还了解他，将自己彻底带入他的生活，这时你才能够洞察一些机会。
做乙方的生意模式非常危险，当你江郎才尽的那天，就是公司倒闭的日子。
3、体验，客户只为他们的体验买单
“阳春白雪”确实好听，但“下里巴人”听不懂。产品要符合大众，能让一个人普通人也可以上手快，而不用求助专业人员。
想要提升用户体验，自己就得先行体验。如果连你都不满意自己的产品，就别指望市场会给你带来鲜花和掌声。
三、找到宏大的变革目标
1、找到社会问题后，怎么判断它够不够好，就要看它够不够大
MTP（宏大的变革目标）指的是你找到的目标市场一定要足够大，而且存在问题，存在变革、解决的空间。什么叫宏大？就是这个目标能够让你想起来就十分激动，就算不赚钱也要坚持把这件事做下去。
有了MTP，你会发现创业不再是一件风险极大的事情，优秀的人才和资源都会自发聚拢到你的身边，让你的每一步都走得坚实，又充满希望。
2、在用户最痛的点上突破
要想让客户日久生情，首先得让客户对你的产品一见钟情。怎么才能做到？那就是找到让客户最痛的那个问题，并加以解决。如果你找到的问题不那么痛，事情就糟了。只有在客户最痛的点上突破，才能在最短的时间内获得客户青睐，才能最大限度地降低创业风险。
3、学会区分真痛点和假痛点，所有伟大的企业，说到底都是从找到问题出发，通过抱怨、洞察和体验，寻找用户的痛点，并加以解决。当真痛点被解决了，假痛点就变成了真痛点，随科技续期鱼儿发生改变。
四、秘密是最好的抗风险武器
1、没有秘密是创业者最大的风险
什么是秘密？你能做，别人即便知道了也做不了，或者就算做出来，也跟你的不一样，这就是秘密。告诉你，你也学不会的好秘密。
关于这个秘密，没有什么是不能告诉别人的，这是一个成功创业者的自信和胸襟，也是衡量一个秘密好坏的标准。真正的秘密，从来不怕别人知道，因为即便你知道了，也学不会。
2、六大秘密：资源，科技，运营能力，
品牌口碑：如果创业者能将口碑和品牌放在同样的位置，便会拥有别人无法取代的竞争优势。即便有一天，你的事业真的走向了末路，也会比别人更容易东山再起
价格：给初次创业者的建议是最好做中端市场，太高端的你够不上，太低端的你赔不起。中端市场的好处，在于行业中的每个人都能挣到钱，可能不会一夜暴富，但起码衣食无忧，不会出现让你无法承受的风险，能够让你在保证存活的情况下攒足粮草以待时机。
用户：用户是创业者的衣食父母，也是你的力量之源。如果运营好你的用户，那么你甚至可以让他们帮你改进产品。如此一来，你就能为自己的企业持续构筑一道护城河。
3、超越竞争的“十倍好”原则：要么不做，要做就要比同行做的十倍还好。
4、秘密是一个慢慢积累的过程：作为一名创业者，你要知道自己现在的优势是什么，在朝哪个方向努力，有哪些地方在进步，这就是打造秘密的途径。
5、如果没有秘密，不妨假装自己有秘密。
“当你不能确定你或你的公司的发展趋势时，你如何引导公司发展呢？” 自律+欺骗（‘欺骗’其实就是你在给自己、员工和合作伙伴打气。如果你表现得自信，那么经过一段时间，你会变得更加自信，‘欺骗’的成分因此减少。）
6、找到秘密之后，你得先做验证：一切没有找对秘密的创业都是在谋财害命。
如何才能确定自己是否找对了秘密呢？你需要验证下面两个概念：“价值假设”和“增长假设”。
这世上每天都会出现很多相当棒的想法，但大多数仅仅停留在“看起来很美”的层面。如果你不去验证，就没法知道它是对是错、能不能真正为用户带来价值。在这个基础上创业，失败的风险很大。
如果你确实相信自己找到的社会问题够大、够痛，确实愿意为自己的秘密付出大量的时间、金钱和精力，那么请你务必先去验证它的价值。哪怕你认为你卖的是一个无比正确的产品，也要先行验证。
请记住，验证的最好方法是卖，而不是问。
7、打造最小化可行性产品。
当你想要尝试你的想法时，风险最小的方式是在开始时不要投太多钱，而是先做一个简单的原型，也就是最小化可行性产品，然后通过测试，收集用户的反馈，快速迭代，不断修正产品，最终适应市场的需求。MVP有两个关键点，分别是最小化和可行性。
最小化：能不花钱就不花钱，花一万能搞定就别花五万。尽量控制前期成本。
8、融资需有度，钱不是越多越好：在寻找秘密的过程中，千万不要忽略现金流，现金流出问题是很多创业公司倒下的一个重要原因。
正向现金流，顾名思义就是你得有不断流进来的现金，让自己的公司尽可能处于盈利状态，而不是靠融资续命。
四、反脆弱的结构设计
1、黑天鹅事件：指的是不可预测的重大稀有事件。它在意料之外，却又改变一切，这就是不确定。人类总是过度相信经验，而不知道黑天鹅事件出现一次就足以颠覆一切。
意外但必然性，冲击性，事后可预测性。
创业的脆弱性越来越强，风险也越来越大。在看也看不清的变数里，如何才能未雨绸缪、立于不败？塔勒布在他的另一本书《反脆弱：从不确定性中受益》中，给出了解决方案——反脆弱。
脆弱的反面并不是坚强。坚强只能保证创业者在不确定中维持原状、不受伤，却没有办法更进一步、让自己变得更好。而反脆弱的能力，不仅能让创业者在必然出现的不确定风险发生时保全自我，还能让其变得更好、更有力量。从不确定中找到生存点和发展点，这就是低风险的创业过程。
2、反脆弱的商业结构，其实就是将失败的成本控制在最低限度，同时不断放大收益的上限。
一个具备反脆弱能力的创业项目，最重要的设计特征是成本有底线，即便你一直亏本，最多到达成本的底线，而不会无休止地亏下去。但收益却没有上限，我们可以不停地赚钱，不会出现明显的“天花板”
3、找到“非对称交易”的机会——损失和收益并不完全对应。（以小博大）
如果你想要低风险创业，那么关键在于找到非对称交易的机会。如果你处在一个对称交易的结构中，永远也别想获取丰厚利润。
《反脆弱：从不确定性中受益》
4、固定资产不产出任何收益（少买土地，厂房）
5、创业需要有情怀的追求
秋山利辉将“匠人精神”总结为三点：“于世情怀、凡事自律和学会感恩。”
6、配置你的“创业杠铃”， 学会“脚踏两只船”
1．好的企业家不是善于冒风险，而是善于控制风险
2．你在一个领域内感受到安全，才能够在另外一个领域内充分创新
通过思维方式的转变，扩大自己生意的选择空间，让自己在风险发生时可以选择杠铃的另一端，从而活得更好。这样一来，你就拥有了反脆弱的本事。
7、确保公司拥有选择权
关注用户体验当然是件好事，但一定要有全局思考的能力，不盲目自信，也不贸然行事。诸如“卖房创业”这样的举动十分冒险，还会降低创业者反脆弱的能力，实在不可取。
8、能力陷阱（律师创业只开律师事务所 厨师创业就只是开饭馆…）创业的第一步在于你想为这个社会解决什么问题，而不在于你会什么，有哪方面的能力。即便你什么都不会，只要能找到一个又大又痛的问题，努力去学习、去提升自我，你就都能学得会。
9、资源陷阱：考虑片面，只着手现有资源。你能想到的最坏的事一定会发生—墨菲定律
五、赋能生物态创业团队
1、机械态管理vs生物态管理
打造创业团队需要一个极其复杂的体系，如果你遵循机械态管理的思路，必然走向失败。
2、由机械态团队向生物态团队转变的三行代码
（1）为社会做贡献 （2）终身成长（3）持续尝试新事物
如果创业者能够给予每一个员工更大的自由度和成长空间，你的团队就有能力容纳海量的员工，而这将是整个组织变革的开始。
3、母系统的稳定来自子系统的不稳定
母系统是大自然，子系统是生命体
4、母系统的稳定性，来自子系统的不稳定性
学会换位思考。天地不仁，以万物为刍狗
为了确保整个团队的健康发展，你就不能让员工过于安稳。如果每个子系统都安于现状，不思进取，没有学习和成长的动力，那么一旦外界环境和市场发生变化，整个母系统就会猝不及防，陷于危难。
生物态管理的思路就是尽量让员工多元化发展，让他们拥有越来越强大的反脆弱能力。
5、好的人才都是“长”出来的，没有任何事是只有特定人才方可做到的，只要有一个人能做到，全世界的人应该都能做到，差别只存在于努力程度的不同。
6、成长比聪明重要，成长型思维的人从来不会考虑谁是最聪明的人，也不会过于在意别人的目光。他考虑的唯一一件事是：我能不能从中学到东西，我可不可以变得更强，我能不能继续成长。承认自己落后没关系，因为最重要的事情是成长，是你有没有每天都在进步，这是美德背后的美德。
7、允许员工犯错，激发员工的善意。彼得·德鲁克先生的那句名言：“管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意。对他人的同情，愿意为别人服务，这是一种善意；愿意帮他人改善生存环境、工作环境，也是一种善意。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。”
8、建立和前员工的“联盟”。离开前，帮员工塑造成长型心态（创业者应当让每个员工都思考一个问题：“你不会永远留在这个团队里。有朝一日，当你决定要离开的时候，你希望自己成为一个什么样的人？”）。离开后，和前员工建立联盟（员工离职要和气，甚至可以为她们写推荐信，或成为她们创业的投资人）
9、学会为团队的状态赋能（好状态多分泌睾酮素，少分泌皮质醇，不要过分抓紧员工）
10、生物态团队的管理和沟通
tell告知 ，指令型；
discuss讨论 ，教练型；
ask提问（目标 现状 选择 意向 完成可能性）支持型；observe观察/监控 授权型。
深入掌握提问的精髓，提问的四大步骤——GROW
（1）G：目标
第一组问题全部针对目标（Goal）:“你的目标是什么”“你想解决什么问题”“你想在什么时候解决”等。在这个环节，创业者的作用是帮助员工将目标越来越清晰地描述出来，一旦你发现他已经明确自己的目标，第一组问题便宣告结束。
（2）R：现状
第二组问题是现状（Reality）如何，比如：“现在的情况怎么样”“发生了什么变化”“你做了哪些应对措施”“分别有什么结果”“你有什么资源”等。这组问题的目的在于让员工对现状有清晰的认知，而不是一团乱麻。
（3）O：选择
第三组问题和选择（Option）有关，比如：“你不是有这个目标吗？你也知道现状如何，那么你有哪些选择”“你现在能够做些什么去解决这个问题”“在相似或相同的情况下，你听过或见过别人怎么做吗”“还有吗”等。
在这些问题之中，最有效的就是“还有吗”。当你反复问这个问题时，员工就会不断地开动脑筋，去想“还有什么呢”。人们往往会有特别强烈的限制性想法，总认为自己已经想到了解决问题的全部方法，可事实并非如此。你需要尽可能地激发他的想象空间，让他在寻找答案的过程中兴奋起来：“哇，原来我也能想到这么多办法！”
（4）W：意愿
最后一组问题是意愿（Will）。这组问题是提问这个沟通技巧的高潮部分，也是最后收尾的部分，比如：“你刚才想的这么多方法，哪一个是你最喜欢的”“接下来，你打算怎么做”“你觉得下一步什么时间进行比较合适”“如何才能让我知道你做了”“你会遇到哪些困难”“遇到这些困难向谁求助”“你需要准备些么东西”等。
六、 最优客户发展方法：MGM（让客户带来客户）
客户的真正价值，在于他能为你带来新的客户，让你的生意源源不断。如果你认为客户和你只做一锤子买卖，那你的生意永远做不大，永远无法抵御未知的风险。
1、十万人说不错，不如一百人尖叫
创业成功的第一要素，绝对不是营销套路和推广策略，而是优质的产品。创业者一定要学会珍惜自己的品牌，因为客户只会给你一次机会。
2、如何才能让客户主动分享你的产品呢？我从广告学的角度总结了五个关键要素，分别是：专业化、简单化、情绪化、可视化、故事化。
3、提升专业的广告品味：一旦确定你的广告有效，千万不要轻易更换。客户对广告的记忆有限，频繁更换广告只能让客户忘得更快。
4、将传播点控制在一句话之内（简洁，多用俗语，戏剧化表达，直接提现诉求）
华与华董事长华杉先生说过：“所谓广告，绝不是企业写一句话让消费者听，而是写一句话让消费者传给其他消费者听。”
5、用产品牵动大众的情绪，积极高唤醒情绪（崇高感、感动、敬畏、勇敢等情绪均属此类，这种情绪会让你愿意将其传播给更多人。）消极高唤醒情绪（恐惧、愤怒和焦虑是最容易让人产生分享行为的消极情绪）积极低唤醒情绪（舒服、惬意、悠闲等都是典型的积极情绪，但是很少有人会为此转发，它们属于“积极低唤醒情绪”。比如，你今天中午吃了几道特别美味的菜，情不自禁地拍照发了朋友圈。两个小时之后你会发现，你的这条朋友圈可能有很多人点赞，但没有一个人转发）消极低唤醒情绪（悲伤、难过、疲惫、烦恼、厌倦等是典型的消极低唤醒情绪。像前文提到的，假如你家的宠物死了，你特别悲伤地发了一个朋友圈，大家肯定不会转发。）
6、让客户看在眼里，记在心里。
（1）可视化的品牌更容易传播，管理不可视，只有品牌可视（不能放弃品牌）
7、好的故事，能单手打败“知识的诅咒”。创业者讲故事，容易引发大量的话题传播。好故事是设计出来的，推荐《故事经济学》
七、打造指数级增长的引擎
1．从线性思维到幂次法则的转变
2．第一次发展的结果，会成为下一次发展的基础
3.指数型增长组织的共同特征：只运营信息
我为什么特别重视用互联网讲课这件事？原因就在于无论获取多少新客户，成本都不会增加，也就是边际成本趋近于零。
4.找到关键节点，是一个公司能够出现指数型增长的前提和关键。“指数型增长”就是这样一件关乎生死存亡的事情，持续地关注增长、实现增长才是保持前行的发展之道。
