倾听
sFBT咨询的对话是一个共同建构的沟通过程。咨询师在倾听的时候是双重聆听，既能听到来访困难有情绪的地方，也要看到他有资源，有力量，想要的部分。关注到哪些对来访者改变现状有帮助这些可能性的征兆，或者是来访者想要不同的地方，已有过成功的经验，或者想试着改变处境的一些行动。这就要求咨询师在倾听的过程中会怀着空杯的心态，不评价，不建议，捕捉来访者他语言中有价值的地方。咨询师需要放下个人的参照架构，带着建构解决之道的耳朵去倾听来访者的故事，也会倾听来访者未说出的地方，努力听出来什么人什么事对来访者是重要的，找出他的正向资源和例外的经验。在这当下要通过并入来访者的用字，来探讨更多的细节，和来访者在进行确认，了解来访者说话的习惯，尊重理解来访者的语言，不断的扩大知觉，探讨解决问题的可能性。
咨询师我们要注意聚焦在当事人的参照架构上某些重要的环节。根据当时的说话习惯，尊重理解当事人的语言，要协助当事人扩大知觉，探讨各种解决之道的可能。常用的倾听有两种，一种用语言的形式，一种用非语言的形式。非语言包括说话的语调，身体的姿势，眼神的接触。非语言常常被显示有无倾听当事人说话的表现，咨询师用语言的态度，如何用身体，声音，表情等媒体表现出尊重，温暖，专注的态度，是非常影响咨询效果，所以咨询是倾听时一定要专注的认真的，找出者谈话的正向讯息以及成功的经验，遵循当事人的思维脉络，把当事人当专家，协助当事人来解决问题，就能把倾听的作用最大化了。
自然共情。
共情也叫投情，神入，同感心，同理心，通情达意，设身处地。在焦点解决中叫自然同理，就是咨询师能进入来访者认知，情感，行动以及三者互动等主观世界，表现对来访者整体知觉的共情接纳与理解。共情是我们一生都要修炼的技术。罗杰斯认为咨询师最主要的就要学会自然同理，就是咨询师进入当事人的主观世界，深入了解他的感受，与当事人同在一起，把自己放在对方的位置上去理解，不要评判。自然同理表示倾听者已经留意到对方所描述的内容，但是以一种更真实，更表达关心对方的方式回应他，它是一种自然而然的真情流露，要用心共情，用心与他同在，而不是共情泡沫。
焦点咨询师认为的同理，是透过当事人生命的经验，并专心倾听当事人所说的一切内容。咨询师会表现出对来访者情绪的接纳与理解，不过多的停留在负向情绪中，而是从负向情绪中找到来访者的在乎与期望，以自己的认知情绪行为整个人与来访者同在，对来访者整个人及全体知觉进行统理和理解。这样咨询师就能够准确的理解求助者，把握求助者的内心世界。使求助者感到自己是被理解的，接纳的，从而促进良好咨询关系的建立。还能够鼓励并促进求助者进行深入的自我探索，促进自我表达。促进求助者深入全面准确的认识自己。促进咨访关系彼此的理解和更深入的交流。
对自然共情应该注意的以下方面：1.咨询师是从来访的角度考虑而不是自己的角度。2.咨询师能够设身处地的理解来访情绪感受。3共情表达因人而宜。4、要把握好时机，要有适度。5.表达共情要把握角色。6.要善于使用躯体语言，就是非语言表达。7.要考虑来访者的特点和受教育的程度，年龄，性别。8，要和来访者探讨是否确定能够共情到位。
无论是倾听还是自然共情，都是咨询师需要修炼的能力，也是作为咨询最基本的素养，只有做到这些，我们才能与来访者在一起，才能感受他的世界。倾听他的声音，这方关系建立的还可以更好才能更好的协助来访者解决他自身的问题。
