平时工作或者生活中有很多的想法或者是计划常常就不了了之了,而如果我们按照PDCA这个流程去做,上面的问题,就可以避免。
戴明认为,质量管理,企业管理的关键,是持续改进;持续改进的关键,是Plan(计划),Do(行动),Check(检查),Act(处理)这四个流程组成的循环。
第一,Plan(计划)
你的紧急会议,其实就是一次计划会议。严格来说,一个“戴明循环”式的计划会议,有四步:1、根据现状找出问题;2、根据问题找出原因、3、确定主要原因;4、针对主要原因,提出计划。
一个PDCA循环式的“计划”,一定要有“Who do what by when”,也就是:“谁在什么时间之前做什么”,发给大家,而不是口头布置。
第四处理。
处理不是行动,而是总结成功经验,制定相应标准,或者把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环。