非暴力沟通读书笔

1.这本书是写关于非暴力沟通的是是什么,为什么,怎么办。

2.是什么蒙蔽了爱,应该区分观察和评论,体会和表达感受,请求感受,用心倾听,充分表达愤怒,重获生活的热情,表达感激。

3.问自己内心需要的是什么,表达感受和未满足的需要。

4.四个关键步骤:观察,感受,需要,请求。把注意力放在自己的感受和需要上。

5.对对方表示感激。

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