作者：张盼
来源：桃李邦（ID：ZPEDU100）
01
最近做招生OPP会销讲座，10几场下来感到精疲力竭，同时我在复盘所有操作流程过程中，再一次深深体会到团队建设的重要性。
OPP营销模式，需要的关键人才为OPP讲师&精干业务团队，需要的团队协作配合文化，关键在于流程。只要按照流程来，一定会产生业绩。所有的OPP会议营销，都是一场培训，教育客户，筛选客户，成交客户。
讲课前意气风发，斗志昂扬；
讲课中激情四射，口吐莲花；
课后疲惫不堪，衬衫湿透。
但我依然感觉自己的内心斗志满满，和整个团队在一起并肩协作，我们把每一天的工作当作在战斗。
关于OPP招生会销，我把自己所有的体悟都写在这三篇文章里面了：
《我的招生销讲心得》
今天写这篇文章我更想谈谈校区团队建设，最近最大的工作实操感悟就是不管什么商业经营模式，它要有底层的团队组织文化建设做支撑。
如果团队文化是自私自利，不顾大局，没有状态，没有狼性... 校区无论搞什么模式都玩不转。
为什么我会有这样的心得呢？
主要是因为我们做招生会销有三场业绩是挂蛋的，我会后非常生气，把会场内所有销售召集起来开会，在开会沟通中我发现了一个最大的问题是， 大家没有公心，每个人只盯着自己的客户，而不是最有意向报名成交的客户，会后推单环节消极怠惰。员工没有大局观非常可怕，因为家长来到校区最终成交，欣赏的不是某一个人，或者喜欢某一个环节。他更注重的是整个校区团队的专业度，整体的活动氛围，孩子的表现，还有整个校区团队给他塑造的感觉。
几个销售人员被我训斥修理了一顿，同时也做了一些推单成交奖励机制，后面几场招生会销结果大为改观。
团队文化就是要在平时的工作实践中去树立，在每天的晨会中去倡议，在每次的工作之后去复盘提炼。
02
前几天和一位校长沟通交流，他说员工管理和员工培训一系列团队建设操作是大品牌公司才做的事情， 他们校区满打满算就10个员工，没有必要做团队建设这种华而不实，虚无缥缈的事情。
我听完他的话神情愕然，一个校长的管理认知竟然封闭狭隘到这种程度，员工跟着这样的校长简直是浪费美好青春岁月。
一个校区最大的成本是用了一批未经专业培训没有绩效的员工，浪费了资源，拖累了校区的发展。
大家认真看看上面对话，这是一种典型的“我要的是葫芦”思维模式!
表面上是缺生源，本质上缺的是体系化的运营流程，团队建设。你把学校当小作坊还是公司，这个观念非常重要。
校区和校区之间的竞争本质上不是招生方案&方式的竞争，
而是团队组织力之间的竞争， 包含员工心态、员工能力、员工管理。
很多校区团队没有战斗力，不出业绩。表面看是缺招生方案，缺销售技巧......
本质上是团队组织力的涣散，员工不知道自己来到公司要什么，成长什么，贡献什么。
一个不注重团队建设的校区，在如今激烈的教培市场竞争中被淘汰只是一个时间问题。市场如战场，没有一支训练有素的团队，校区想发展简直是天方夜谭，校长就是在做白日梦。
03
什么是校区最好的团队建设？
最好的团队建设，就是带着团队一起打胜仗。
我带着校区的员工做招生会销活动，有业绩不好的场次，也有业绩好的场次，无论成败每次会后复盘总结。活动好的环节我们继续保持，不好的环节舍弃或者寻求改进。
每次开会把大家搞得士气爆棚，因为我明白一个团队的自信心比黄金都宝贵。每次活动都是团队的人一起上，互相配合，接待客户，介绍校区，会场配合，咨单报名，一起想办法勇攀高峰，做业绩。
我明确告诉校区团队成员：8小时之内求生存，8小时之外求发展
我们必须让我们的付出换来结果，让客户买单，不然我们所有人都对不起自己的辛苦付出，更对不起自己的家人。
在这个过程中，我们一起哭一起笑，大家紧盯目标，积极思考，努力行动，每个人都很好地锻炼提升了自己。
大家的经验、能力和信心，都得到了提升，整个团队的凝聚力也增强了很多。我知道很多校区喜欢搞吃喝玩乐式的团建可以让大家很开心，但效果不一定好，那种一年做一次足矣，更多的是需要带领团队去挑战，成长突破。
比如我这次做活动前在校区开筹备会，有几个老师当场站出来给我说他不想给家长推单，不想谈钱。有几个菜鸟课程顾问直接给我说Jacky 老师我怕一提钱家长不开心，带着孩子就走了，对咱们校区影响不好。总之一句话，校区团队成员的脑子里面基本都是障碍和抗拒，我叹气之余也得带着大家一起干，在战争中学习战争。
我首先问了团队成员三个问题， 你觉得我们是在骗家长钱和忽悠孩子吗？你觉得我们的教学对孩子没有任何价值吗？你觉得你现在从事的工作就是混口饭吃，没有任何意义吗？ 然后告诉大家，如果把这三个问题想不明白，或者持有否定态度，现在就请立刻辞职走人。最后发现好多人在会场低头沉默了。我们堂堂正正做事情，大大方方做教育，我们有什么不好意思推销的，除非你对公司、产品、自己不认可。想赚钱，必须要离钱最近，一个人内心不渴望的事情，它永远都不可能靠近你。
当我引导团队，激发起大家的赚钱欲望，对自己在工作中成长的渴望时，我站在台上看见团队成员的眼睛好像都在发光。
如果你想加速提升校区团队的战斗力，一定要找机会带着团队去打胜仗，让团队经历一些困难或挑战性的事情，让大家充分参与进来，共同前进，共享胜利的喜悦。
这是校区某一位之前不敢在家长面前提钱的员工写给我的，这是她在这一次的招生会销活动过程中的心得体会：
总结
校区团队的建设打造并不是简单的给大家几句心灵鸡汤就可以达成的。
一个一流的团队必须目标一致、文化一致、行动一致，最终通过协作创造卓越业绩。
1. 在整个校区团队中，我觉得没有不好的员工，只有不会领导员工的校长。一流的团队，首先要有一个优秀的带头人，这个带头人除具备常规管理者应该有的素质外，还要有一定的领导力，具备一定的团队建设能力，能通过自己的领导力将整个团队凝聚在一起。
2.一个团队要有目标，目标是引领整个团队前进的罗盘，是打造一流团队的基础，它不仅能使团队每个成员清晰要做什么，而且能让团队里每个成员为之而努力。团队需要优胜劣汰。
3.有顶层设计思想，所谓的顶层设计就要围绕校区整体经营目标和发展规划制定团队成业职业生涯规划。每一个员工来到校区都不是想着简简单单打一份工，想要打造一个一流的团队，不仅让团队成员看到短期目标还要知道长远的目标规划。通过这种思想，让大家奋斗的心更进一步贴近校区，把校长的发展和员工的成长关联起来。
4.良好的过程追踪，对于任何一个团队，如果没有很强的执行力，所有的都是空谈。一个一流的团队要对整个目标达成的过程要进行控制，不仅通过管理团队成员的行为来推进进度，还要建立数据系统，通过数据来反映团队成员的工作业绩，以此配合激励机制实现团队目标，校区发展目标。
5.结果导向思维，一个一流的团队从来不怕拿结果来验证自己的能力，反而喜欢在结果验证中寻找工作激情。
