中午吃饱饭，我照例上四楼去休息，到了四楼，正好碰上六年级的林级长，林级长慌慌张张地跟我说：“主任，六年级有一个女同学用圆规戳自己的手，已经戳出血了，你快去看一下吧！”我听了，也顾不得多想，来到六年级办公室，只见六（2）班的陈老师正在劝一个女同学，那个女同学披头散发，坐在陈老师旁边，头埋得很低，还不时发出抽搐声。看到这种情况，我叫林级长看着这个女同学，我把陈老师叫出来了解情况。

陈老师跟我说，这个女同学叫陈美琪，家住在平东双墩村，父母在公平经商，她和弟弟妹妹跟着爷爷奶奶一起住。陈美琪是接送生，中午在学校吃饭。今天上午第二节是英语课，英语老师发现班里有十几个学生没交作业，很生气，狠批了一顿，罚他们每人抄10个单词，完不成中午就不能回家。陈美琪心里老认为老师是在说她，因为她也忘了交作业，于是心里感觉很自卑，在上课时越想越气，她拿着圆规就猛戳自己的手，同桌看了很害怕，马上报告老师，英语老师哪见过这种阵势，吓得马上把她带到班主任陈老师这里来了。

陈老师说：“这孩子五年级的时候就有自残倾向，那还是在2020年3月份上网课的时候，她每天沉迷于手机，每天关着房门，妈妈问她在干什么，她说上网课，晚上也是这样。她妈妈一生气，把她的手机没收了。这一下就不得了了，美琪几天不跟妈妈说话，吃完饭就进房间里去了。妈妈以为小孩子赌气，过几天就好了，就没有去理会她。有一天吃早饭的时候，是稀饭和青菜，美琪就说不吃了，妈妈说不吃拉倒。美琪听了这句话，竟然从厨房里拿出一把刀来，要割自己的手，妈妈一看，吓得脸都青了，从此以后，再也不敢得罪这个小祖宗，她想怎么样就怎么样。于是就发展得现在这个样子。

我了解了基本情况后，回到办公室，看到陈美琪还是那个动作，低着头，一言不发。林级长说，我劝了好久，饭也不吃，话也不说，真是好累啊！我叫她们两个暂时回避一下，我来跟美琪谈谈。因为这段时间一直在看《正面管教》这本书，里面有一个词叫”和善而坚定”，这是正面管教的基石。“和善”的重要性在于表达我们对孩子的尊重，“坚定”的重要性，则在于尊重我们自己，尊重情形的需要。要想赢得孩子愿意合作的气氛，有四个步骤：1.表达出对孩子感受的理解。2.表达出对孩子的同情。3.告诉孩子你的感受。4.让孩子关注于某个问题。今天正好是一个契机，我想用这四个步骤来试着跟美琪交流一下。

“美琪同学，你好啊！”我先跟她寒喧一番，美琪没有一点反应。我接着说：“上英语课老师不该在班里批评你们，你一贯来是一个很听话的孩子。（确实，在学校美琪很听话，跟同学关系也不错）”，美琪慢慢地抬起了头，看了我一眼又把头低下去了。（第一步表达理解看来有了效果）我接着说：“你的作业肯定是写好了的，可能是忘交了，但老师没有把工作做细，把你归类到没做作业的同学行列中去了，你挨了批，心里觉得很委屈，我也替你感到委屈。以前在读书的时候，我也经常会遇到你这种问题，当时我气得几天吃不好睡不好呢！（第二步，表达出同情，而不是宽恕）

美琪这时把头抬起来了：“老师，我真的做了作业，今天没带过来，我认为英语老师这样批评我们我很不公平。”我说：“我很理解你现在的心情，你看这件事其实也有很好的解决办法的。吃完饭，我和你一起去跟英语老师说清楚，好吗？”（第四步，让孩子关注于解决问题）美琪回答道：“其实这件事我也很冲动，我当时恨自己没用，我用圆规戳手来惩罚自己。现在想想，真是太不应该了。”看到美琪认识到自己的错误，我内心由衷的欣慰，我通过“赢得合作的四个步骤，让美琪感到了亲近和信任，而不再疏远和敌意，并且能认识到自己的错误，真是太棒了！我不禁感叹《正面管教》这本书的神奇，难怪在全球这么畅销。

我带着美琪跟英语老师道歉了，英语老师也为自己的冲动而表示了歉意。美琪很高兴，说以后有什么事情愿意跟我说，我很理解她。我也说谢谢她的信任，我愿意帮助她。我说：“你动不动就喜欢自残的习惯可不好，那会出人命的。”美琪说：“其实我内心很自卑，遇到事情我不知道怎么处理，我心理很脆弱，在家里总觉得妈妈不理解我，她从来没有了解过我的内心，我需要什么她从来不知道，所以我生气的时候故意用这种方法来引起她的 注意。”

美琪的话让我想起了前段时间看的一本书，阿德勒的《儿童的人格教育》，里面讲到所有儿童都有一种天生的自卑感，家庭教育在儿童人格成长方面扮演着举足轻重的作用。美琪的父母经常不在家，总是很忙，很少陪伴孩子，美琪缺乏一种被人关爱的感觉，潜意识里感觉很孤立和无助，对别人总是充满了敌意，遇事容易焦虑，自我贬损，这种不完整的人格会影响她未来的发展。我跟陈老师交流了我的看法，要她今后要重点关注美琪，多与她谈心，交流，跟朋友式地相处，把她心理的阴影慢慢地剔除掉，让她有足够的自信来面对自己，面对接下来的学习与生活。

中午虽然没午休，但依然没有感觉到疲劳。因为我用学到的知识挽回了一个心理缺失的学生。她的心理转变，可能令她的人生又不一样！